朝阳科技大学补助教师参加国内研习结案报告.docVIP

朝陽科技大學補助教師參加國內研習結案報告 姓 名 楊浩偉 申請編號 99TCJ08 請依「行前核示單」編號自行填入 系　　所 行銷與流通管理系 職 稱 助理教授 填表日期 民國99年11月2日 2010年中華商管科技學會年會暨學術研討會 ■參加研習：研習證書字號 (請附影本，若無則免填)　 時數：8小時　 主辦單位 中華商管科技學會國立屏東科技大學 自民國99年10月22日(星期五)起至99年10月22日(星期五)止，共計1天 國立屏東科技大學 中華商管科技學會年會暨學術研討會是每年一次的商管科技管理盛會，至95年起連續舉辦三年，今已邁向第四屆，是學會重要年度性活動，透過研討會使商業及管理相關領域之產業界與學術界專家能齊聚一堂，互相分享成果與心得，以加強學術交流及促進產學合作，並期能提升我國產業生產力與競爭力。此次研討會以商業及管理科技領域創新發展為主題，舉凡與主題相關的理論、方法、應用、個案研究之創新研究論文，或具創意、啟發性、實務性之相關陳述都是次研討會的重點。 這次的研討會，另後學印象最深刻的是有位教授提及到目前台灣職棒的服務品質發展現況，主要陳述如下所示。 棒球這項運動，對於大多數的台灣人而言，是從小時候開始一路伴隨成長的一項不可或缺的運動。也因為如此，棒球在台灣可說是國球。放眼綜觀台灣的棒球史，自從中華職棒開打後，從職棒元年到職棒十年之間，台灣的棒運呈現出一番完全不同的景象，不僅球員的待遇大幅提高，生活亦獲得了改善，也增加了球員在球場上更上層樓的動力；再者，球員的社會地位獲得提升，優秀的職棒選手更成了青年朋友崇拜的偶像，受歡迎的程度媲美演藝明星。也因如此，大批的球迷湧進球場欣賞職業球賽，棒球熱潮再度蔓延全台灣，至1997年時觀眾人數已經突破千萬人次，更意想不到的是因此而帶動了其他各項運動的職業化（包含籃球、排球、冰球等)，加速了台灣走向一個全民運動化的社會。 無庸置疑的，職業運動-棒球在台灣一直是最受歡迎的全民運動之ㄧ，但是我國職棒曾經爆發了數次的球員簽賭以及放水球風波，導致票房成績以及觀眾人數日漸下滑。1996年爆發首次職棒簽賭放水事件，致使平均單場觀眾人數從1996年的4,548人掉到1997年的2,041人，更在千禧年創下歷史新低的1,676人。雖然2001年第34屆世界盃棒球錦標賽的熱潮又重新點燃球迷對棒球的熱忱與支持，但無奈在2005年卻又再度爆發職棒簽賭放水事件，再度導致職棒票房呈現冷清狀態，致使平均單場觀眾人數從2005年至2008年再次呈現逐年遞減的窘況。雖然2009年的平均單場觀眾人數已經略有回升到3,742人，但是相較於全盛時期1992年的6,878人，確實仍有大幅的成長與進步空間。 隨著週休二日的推行與台灣代表隊在世界盃的表現，尤其是從最近的中華青少棒於八月擊敗美國西南代表隊德州隊，獲得世界少棒聯盟（LLB）青少棒冠軍，以及中華青棒力克澳洲隊，拿下自1983年奪冠後第二座IBAF世青賽冠軍，一直到現在中華職棒21年的場場精彩賽事，再度帶起了國人對職棒的一股熱潮。雖然職棒簽賭放水事件，的確傷透了許多球迷的心。再加上過去的相關研究亦指出，職棒球場服務品質的參差不一與場地設備的良窳不齊，也造成球迷心中不少的痛，進而影響進場觀眾人數。但是，球迷的心痛除了有賴相關單位努力杜絕職棒簽賭歪風之外，如何能夠提升國內球場的軟硬體品質，使得進場看球的觀眾能有更舒適的欣賞空間，亦是目前中華職業棒球大聯盟（Chinese Professional Baseball League, CPBL）值得努力的方向。 後學覺得此位教授的論點十分值得探討。其實，自從職棒成立起，中華職棒聯盟的統一獅隊即極積推動「屬地主義」，以台南在地的球隊為號召，1993年俊國熊隊以台中為根據地，之後球隊轉手興農牛，對於台中地區的紮根工作更為落實。1998年起中華職棒全面實施責任主場制，期望用長期經營的方式將棒球的種籽廣播到台灣各角落。過去對於CPBL的研究主要在於民眾對於職棒的意見調查，例如希望杜絕職棒簽賭歪風、提升國內球場的軟硬體品質，進場看球的觀眾人數與球迷觀賞動機與滿意度為主要議題，但缺乏探討職業棒球場地的服務品質需求為研究主題。因此，後學認為，未來的研究或許可以CPBL的興農牛隊的主場，也就是台中洲際棒球場，來進行服務品質重視度的研究，來了解球迷對興農牛主場之場地軟硬體品質的滿意程度，進而尋求如何提升並創造優質的服務品質。 這次的研討會讓後學受益良多，衷心期盼未來能有更多的機會參加此類型的學術研討會增廣見聞。 備註：一、接受補助金額教師，應檢附結案報告書面及電子檔各一份(電子檔請寄至人事室:pe@cyut.edu.tw，檔