管理学原理2_道德与社会责任综述.ppt

数据与信息的关系： 1、数据不能为管理者所用。因为其确切含义不明显 2、信息是数据加工而成的，如报表、账册、图纸等等。 3、信息和数据的区别不是严格的。同一信息对一个人来说是信息，但是对另一个来说数据。 三、信息的特征 （一）价值的不确定性 1、信息在不同时间的有用性是不同的 2、同一信息在不同地区的有用性是不一样的 3、同一信息对不同企业的有用性是不一样的 例1：《三国演义》的“赤壁之战”中，蒋干从周瑜那里偷回人家事先伪装好的蔡瑁、张允投降书，曹操阅毕，即将两人斩首示众，致使曹军损失了通晓水性的统帅；曹操还听信庞统的计谋，将船首尾相接，结果被前来诈降的黄盖用载满了火物的小船攻入，落得个“火烧三军命尽丧”的悲惨局面。 例2：西方国家某地一家超市的计算机自动收款系统显示，感恩节前后啤酒与尿布的销售量要比平日多。超市老板一分析，原来是家庭主妇多在这几天出去逛街，留下男人在家里看孩子，男人一边照看孩子一边观看足球一边喝啤酒，致使啤酒与尿布的需求量大增。于是这家商场干脆把啤酒与尿布摆到一起，让男人们顺手就能拿到，大大促进了销售。 例3：某公司为了提高销售人员的推销策略和销售技巧，希望业务人员能够把各自在销售实践中的经验和技巧贡献出来让大家分享，便特别设立了每季度一次的销售方案评奖。具体分为目标客户选择、产品展示方案、客户服务方法、最佳销售体验等奖项，每个销售人员都把自己的得意之作做成演示文