2008年高考语文试题(全国卷Ⅰ).ppt

企业组织与环境 本章主要内容 一、企业 1、企业的定义 2、产品和服务 3、企业的分类 二、企业目标 1、企业最重要的目标与具体目标 2、企业远景（vision，又称愿景或视界）和使命（mission） 3、企业战略 4、完成企业目标所需要的组织原则 三、企业计划 1、企业计划定义 2、计划的重要性 3、长期计划和短期计划 4、预测与计划 四、企业组织的关键职能 1、转化 2、企业组织的关键职能 五、企业组织中各种利益相关者的 角色和责任 1、股东 2、董事 3、经理 4、员工 5、各个利益相关者之间的交流方式 一、企业 1、企业的定义【一般出选择题】 （1）定义：企业是以营利为目的、为满足顾客需要而提供产品 或服务的经济组织。 （2）这个定义需要把握三个层次： 1）企业首先是一个经济组织。 这使得它区别于其他的公共组织，如政府和非盈利组织。 2）企业的目标是营利。 追求利益的最大化是企业最根本的目标。 3）企业的功能或作用是为满足顾客需要提供产品或服务。 （3）企业的范畴 1）企业是一个组织，区别于单个的个体。 2）企业是一种经济组织，区别于政治、军事、宗教等组织。 3）企业是一种从事商务活动，即为满足顾客需要而提供产品 或服务，以营利为目的的经济组织，区别于经济领域的其 他主体——政府和居民。 【2003原题1】对企业的表述最准确的是 A、制造单位 B、雇用工人的工厂 C、为有效提供商品或服务而设立 的组织 D、为共同目标在一起的集体 【简析】本题选择C项。A、可以是生产部门；B、指的是工厂；D、可以是团队。 2、产品和服务【一般出选择题】 （1）产品：有形的商品。如，面包，汽车，化妆品等。 （2）服务：无形的商品。如，通讯，交通，餐饮等。 （3）产品和服务的联系：两者不能截然分开，是相互联系的。比如，餐饮属于服务业，它为顾客吃饭提供服务（上菜，倒茶等），但是它也提供产品——把原材料加工成菜肴。制造业一般认为专门提供产品，但实际上也提供服务，如咨询、安装、维修等。我们现在常说的“不但做产品，而且做服务，以提高产品的附加值”，说的就是二者的密不可分性。 3、企业的分类 （1）可以从各个角度对企业进行分类： ①以组织形式划分：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。 ②以所有制性质划分：国有企业、集体企业、私营企业、外资企业、混合所有制企业。 ③以经营领域划分：工业企业、农业企业、商业企业、金融企业、交通运输企业、邮电通讯企业、房地产企业、生活服务企业、多角化经营企业。 ④以规模划分：大型企业、中型企业、小型企业。 其中从组织形式来划分在我们日常生活中最常用，也是我们考察的重点。【一般出选择题】 1）个人业主制企业 个人业主制企业是指由单个人独资经营的企业。一般说来，个人业主制的企业所有者就是经营者，所有者对企业负有无限责任。比如，假设A为个人业主制企业，企业主为a，此时A企业欠有100万债务，如果A企业破产清算后，A企业只能还清10万，那么，由于企业主a对企业负有无限责任，a必须继续偿还剩余的90万债务，直至a生命的终结。我们改革开放初期的个体户，就是典型的个人业主制企业。 2）合伙制企业 合伙制企业是指两个或两个以上的人合资经营的企业。合伙制企业的性质和个人业主制相类似，一般情况下，企业的所有者和经营者不分离，所有者对企业也负有无限责任。合伙制企业和个人业主制企业的区别仅在于，合伙制企业的出资者是多人，即两个或两个以上。如，律师事务所就是典型的合伙制企业，必须由三个或三个以上的合伙人出资兴办。 【2003原题3】关于合伙人的陈述，准确的是 A、他们参与企业经营并承担有限责任 B、他们不参与经营但承担无限责任 C、他们不参与经营也承担有限责任 D、他们参与企业经营并承担无限责任