中石化加油卡浙江用户手册.docVIP

中石化加油卡浙江用户手册 ????前言 ????尊敬的客户： ????感谢您使用中国石化加油卡。中国石化加油卡属行业专用卡，具有电子记帐功能，它可在全国各地的中国石化加油卡联网加油站使用。为方便您使用中国石化加油卡，我们特编印了这本用户手册，供您参考。希望中国石化加油卡安全便捷的功能，给您的工作和生活带来方便与实惠。中国石化浙江石油分公司 ????2 0 1 0年0 3月 ????一、加油卡简介 3 （一）交易安全 3 （二）方便快捷 3 （三）便于管理 3 （四）各地加油 4 （五）查询方便 4 二、加油卡分类 4 （一）记名卡 4 （二）不记名卡 5 三、加油卡开户购卡 5 （一）填表 5 （二）开户 5 四、加油卡充值 5 （一）付款开票 6 （二） 分配金额 6 （三）加油卡圈存 6 五、加油卡使用 6 （一） 持卡加油 6 （二）持卡便利店消费 6 （三）灰卡解灰 7 （四）加油卡挂失 7 （五）更换坏卡 8 （六）增办副卡 8 （七）加油卡延期与换卡 8 （八）加油卡清户 9 （九）信息查询及更改 9 （十）密码管理 9 （1）更换密码 10 （2）密码解锁 10 （3）密码重装 10 六、加油卡相关服务 10 （一）加油卡客户服务中心 10 （二）中国石化油中感谢积分增值服务 11 （三）浙江省已设的加油卡售卡及充值网点 11 一、加油卡简介 ????中国石化加油卡（以下简称加油卡）由中国石油化工股份有限公司统一发行，由中国石化各省（市）石油分公司具体承办发行业务。凡在中华人民共和国境内合法注册的企事业单位、机关、团体、具有完全民事行为能力的境内外居民均可申办。中国石化加油卡具有以下特点： （一）交易安全 ????加油卡采用先进的IC卡技术，按照中国人民银行《中国金融集成电路（IC）卡规范》建立了加油卡密钥体系和严密的安全认证机制。它可以保障每一笔交易的真实、安全、可靠。同时，对于卡内的敏感信息加密存储，保护您的个人信息资料。 （二）方便快捷 ????您只要持有效证件到中国石化指定的售卡网点，即可办理加油卡的开户、充值、挂失、额度分配、圈存等业务。使用加油卡加油时，插卡即可显示卡中余额、电脑控制加油、挂枪即停、自动扣款，完全避免了使用现金和油票加油时的找零和加油尾数繁琐，您不需要直接 ????接触现金，加油效率大大提高。 （三）便于管理 ????如果您是两部车以上的集团用户，还可以办理一张主卡和多张副卡。通过主卡对副卡进行用油管理，分配加油额度、查询每张卡详细的交易记录等等，加油卡能够协助您加强对车队用油的管理。无论是集团用户还是个人用户，您还可以为每张卡设定限制信息：如限油品、限油站、限地区、限日加油总金额等。同时为避免卡遗失后被盗用造成意外损失，还可以根据您的要求对加油卡设定密码。 （四）各地加油 ????随着中国石化加油卡系统的全面开通，中国石化加油卡联网加油站将遍布全国各地的市区、高速公路、国省道、乡村等市场。届时无论您在何处，只要凭借手中的加油卡，就可到中国石化加油卡联网加油站加油。 （五）查询方便 ????中国石化加油卡客户服务中心（ 热95105988） 将为您提供专业的业务咨询、帐户查询、对帐单、投诉等服务。 ????二、加油卡分类 ????加油卡分记名卡和不记名卡。 （一）记名卡 ????办理记名卡时需登记客户的详细信息和相关资料，记名卡可反复充值，具有可设定限制信息、设置密码、挂失、获得客服中心热线服务等功能，记名卡有单位用户卡和个人用户卡两类，其中个人用户卡可自愿选择是否开通便利店消费功能。 ????记名卡又分为多用户卡和单用户卡： ????多用户卡： ????由主卡和若干张副卡组成，适用于车辆较多、集中管理的个人和企事业单位。主卡主要用于管理，也可以用作加油，为副卡分配金额。客户可以根据需要为每人或每车办理一张副卡，副卡只能用于加油。 ????单位用户卡： ????适用于个人和车辆不集中管理的企事业单位。同一用户可以办理多张单用户卡，各单用户卡之间相互独立，分别管理。 （二）不记名卡 ????不记名卡系指不需要登记客户信息的加油卡，不记名卡可反复充值，自动具有加油站便利店消费功能，不能设置限制信息，不能设置密码，不能挂失，不能办理清户手续，无法通过客服中心电话查询卡的相关信息。但客户可根据需要， 将不记名卡升级为个人单用户记名卡，使其具有记名卡的各项功能。 三、加油卡开户购卡 ????新办加油卡需经过开户和填表两个步骤。 （一）填表 ????您可到中国石化加油卡销售网点领取并填写《中国石化（浙江）加油IC卡客户业务申请表》，表中声明事项经申办人本人签字后（单位客户需加盖单位公章或持单 ????位证明