活动计画组织领导控制.ppt

教師解釋授權的概念。 * 教師解釋職權和責任的概念。擁有職權並不表示管理人員有權任意而行。職權暗指去確保管理人員的任務能達成的責任。 * 教師解釋職權和責任的關係。 * 教師重溫以層級分別組織架構的概念 (第三部-組織，第十一頁投影片)並重溫一個高架式的組織架構擁有多個層次，而扁平的架構則層級較少。教師然後介紹下頁的控制幅度概念。 * 教師解釋控制幅度的概念。 * 教師介紹什麼是寬闊的控制幅度。 這個幅度的優點是: 低管理成本 – 因為公司只需聘請很少經理。 更良好的溝通 – 因為管理層級少，傳遞訊息次數也較少，所以訊息可更快地傳給員工。 更良好的管理 –管理層少，員工對工作有較大的擁有權，這樣可增加他們的積極性、士氣和生產力。 更良好的協調 – 同一層級有更多員工和可從一個主管那裏得到清晰的授權，彼此合作。 因為當工作標準化後，一個主管可以管理更多的員工。 * 教師介紹什麼是狹窄的控制幅度。 其特點是: 適用於工作需嚴格監控和管理 - 因為一個經理只需管理很少下屬。 可能帶來溝通隔膜 – 因為有太多的層級在組織內，所需傳遞訊息的時間變得更長。 信息可能會被歪曲 -經過多層傳遞，信息在溝通時被歪曲。 難以達成協調 - 同一層級內太多經理亦帶來彼此之間的協調問題。 能達至專門化的工作 -經理可管理一小隊擁有相同技能的下屬。 * 教師解釋合理和可達到的標準十分重要。標準可包括獲利能力、市場位置(如市場佔有率)、生產力、人事發展(如員工的培訓)、社會責任(如減排碳氣)等方面。 * 教師介紹不同的控制準則。 * 教師舉出可用作比較標準和實際表現的例子，包括銷售額、成本、利潤、產出等。 教師解釋「差異」是指公司的目標在現存的管理計畫或公司現有的資源下未必可行。 * 教師解釋採取糾正行動的目的是要確保公司能達到一個實際的目標。 * 教師以示例加以解釋控制的重要。 * 教師請學生分組設計一個控制系統。 * 教師邀請學生分享其答案並提供建議答案。 * 教師請學生在工作紙(見於下一投影片)剔出合適方格。 * * 教師與學生討論答案並作結論。 * 教師解釋控制的重要。 * * 本部分介紹有效管理的原則。 * 教師解釋有效管理的重要性，並介紹達致有效管理的原則。 * 教師解釋分工的需要。 * 教師請學生想出一種企業以及當中涉及的工作。 這練習並沒有固定答案，教師邀請學生分享其答案並提供適切的回饋。 教師然後從學生答案帶出有效管理的原則—分工。 * 教師繼續解釋分工的概念。 * 教師解釋分工的優點和缺點。 優點: 1.增加生產力 — 當工人專注一個特別的工作時，便更有效率地運用其技能去完成工作。 2.每人所需技能較少 — 工人只需知道怎樣完成他的部份而毋須懂得整個製成品的生產過程。 3.當每件產品通常由同一個人製造時，最終產品會更一致 — 工人集中於單一工作讓其工作的成果更一致。 缺點: 1.因不停重複的工作而感到沉悶 — 並減低工作的滿足感。 2.導致工作質素下降和高流失率 — 當工人感到沉悶，其生產力通常會下跌，曠工和離職情況增加及工作質素下降。 * 教師解釋統一命令的概念。 * 教師解釋統一命令的優點和缺點。 優點 防止雙重的主從關係 — 如在同一時間內有兩個經理要求同一個員工做不同的工作，那員工會感到混淆，有衝突和失落。 更容易安排責任及下屬 — 因有一個清楚而有組織的權責關係。 維持公司的紀律 — 統一命令確保組織內的紀律和避免滙報架構的衝突。 更能達到人力的協調 — 統一命令減少/避免重複工作和加強主管與下屬之間的溝通。 缺點 未能追及不斷改變的營商環境 — 現今組織多以跨功能為本並涉及混合結構，因而出現一個下屬須向多於一個上司報告的情況。 * 教師請學生討論有關一個下屬聽命於兩個上司的問題。 * 教師邀請學生分享他們的答案並作出總結。 * 教師解釋統一領導的概念。教師可同時解釋「統一命令」和「統一領導」的不同之處: 「統一命令」是下屬只需聽命於一位上司，而 「統一領導」是引導機構內所有員工努力去達成同一目標。 * 教師解釋統一領導的優點和缺點。 優點: 公司/部門的目的能有效率地達成 — 每個部門只負責特定的目標能避免不必要的人力重疊和減少組織資源的浪費。 員工之間有良好的溝通 — 因員工有著相同的目標和一致的活動。 清晰地帶領和組織員工的努力 — 因所有員工均由一個管理人員帶領。 缺點: 小組之間因未能彼此溝通，或會帶來利益衝突。 * 教師請學生分組討論統一命令和統一領導的原則，並透過以上個案闡釋兩者的差異。 * 教師邀請學生分享他們的答案，並總結這兩項原則的主要差異。 * 教師解釋目標管理的概念。 由於目標是由下屬和上司一起制訂，員工會更自發地希望達成目標，因為他們有份參與而非只接收命令。