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中级通信工程师考试考点分析与真题详解（传输与接入） 第?1?章?电信职业道德和法律法规 随着电信市场的开放，电信企业在市场竞争中的价值取得与职业道德密切相关。企业道德的基本准则，对社会、用户和职工都将带来影响。在日益激烈的竞争中，建设有电信企业个性特点的企业道德是不容忽视的。与此同时必须把眼光放到职工的岗位道德建设上，把强化岗位道德作为职业道德教育的基本内容，并且行业的法律法规是规范行业市场秩序、维护行业各方的合法利益，以及保障行业健康发展的前提。 1.1???考点分析 　　从历年的考试情况来看，本章主要考查以下知识点。 　　（1）通信科学技术的地位和特点：包括通信技术的5大发展方向和通信职业自身的特点。 　　（2）通信科学技术人员职业道德：包括科技人员的职业道德内容和通信科技人员的职业道德概述。 　　（3）电信职业道德的特点：电信职业道德的八字方针和根本宗旨等。 　　（4）通信行业职业守则：包括通信行业职业守则的主要内容。 　　（5）中华人民共和国电信条例的相关规定：包括起草电信条例的指导原则、电信条例的定义和执行范围、我国的电信管理体制、电信监管的基本原则、电信业务经营者的经营基本原则、电信业务经营者为电信用户提供服务的原则、电信业务许可、电信资费、电信服务质量、电信用户交费和查询的规定、因企业原因影响服务的有关规定、保障公益电信服务的规定、电信用户申诉及其受理的规定、经营者不正当行为的规定、电信建设、电信设备进网许可制度、禁止扰乱电信市场秩序的规定、电信用户通信自由的规定，以及电信法律责任等相关内容。 　　（6）公用电信网间互联管理规定：互联互通的概念、网间互联费用的构成和网间互联争议的解决等相关内容。 　　（7）反不正当竞争法：包括不正当竞争行为和监督检查等规定。 　　（8）消费者权益保护法：包括消费者的权利、经营者的义务和争议的解决办法等内容。 　　（9）合同法：包括合同的分类、合同的订立、合同的履行、合同的变更和解除、合同的担保和合同纠纷的解决等内容。 1.1.1???通信科学技术的地位和特点 　　通信技术是当代生产力中最为活跃的技术因素，积极地推动了人类社会进步，通信的目的就是为了传递信息。从莫尔斯发明电报开始，到程控交换机、固定电话、卫星通信和移动电话，以及模拟通信到数字通信，通信技术的每一次更新换代都极大地提高了通信网的能力和扩展了通信业务，给通信行业的发展注入了新的活力。回顾通信发展历史，展望未来，通信技术正在向数字化、综合化、智能化、宽带化、个人化和标准化方向发展。 　　通信科技是科学技术在通信中的运用，它受到通信职业特点的制约。与其他科技职业相比，有一般科技职业的特点，更具有其自身的特点。 　　（1）从通信科技劳动的特点看，具有实践性，应用性。 　　（2）从通信科技劳动的目的和结果看，具有严谨性、准确性。 　　（3）从通信科技全网、联合作业的劳动过程看，具有高度的集中统一性。 　　（4）从通信科技劳动的人际关系看，具有广和远的特点。 1.1.2???通信科学技术人员职业道德 　　通信科技人员所从事的职业活动既是科学技术的职业劳动，又是通信的职业劳动。既具有一般科技职业活动的特点，又具有通信职业活动的特点。通信科技人员在通信科技的职业活动中应遵循一般科技工作者的职业道德，又应讲究和遵循通信科技工作者的职业道德，因此，通信科学技术人员的职业道德具有两重性。 　　（1）科技人员的职业道德 　　所谓职业道德，就是科技人员在事知识体系研究、探索及实践的科技活动中个人与个人，以及个人与整体相互关系的行为准则或规范总和，也是科技人员通过其职业行为所表现出的道德人格。科技人员的职业道德主要包括造福人民、振兴祖国；不畏艰险、献身科学；热爱专业、忠于职责；同心同德、团结协作；谦虚谨慎、尊重他人、实事求是、坚持真理；勤奋求学、严谨治学；勇于探索和敢于创新等方面。 　　（2）通信科技人员的职业道德 　　通信科技工作者在从事通信科技的职业活动中，除应具有一般通信人员的职业道德和一般科技人员的职业道德外，还应具有通信科技职业道德。通信科技职业道德的基本要求包括树立服务保障观念和不图名利地位、着眼全程全网和反对本位主义，以及服从社会整体利益和不图谋技术垄断等方面。 1.1.3???电信职业道德的特点 　　电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体行为准则。因此，电信职业道德是电信职工在职业活动中所应遵循的行为规范，也是社会评价电信职工功过、是非、荣辱和善恶的标准。电信职业道德具有电信职业道德体现了人民电信为人民的根本宗旨，体现了电信通信的集中统一性，以及电信通信迅速、准确、安全和方便的服务方针。电信职业道德与电信法制和职业纪律，既有联系，又有区别。 1.1