产品需求分析和产品路标规划管理.doc

产品需求分析和产品路标规划管理 课程收益： 掌握企业实现市场导向的运作模式和要点； 学习先进企业在需求管理和产品路标规划方面的经验； 掌握制定、优化和监控产品线路标规划的流程、方法和工具； 如何实现市场与产品规划流程与公司其他管理流程的整合； 掌握制定、优化和监控业务计划的流程、方法和工具； 通过案例和模板掌握在产品规划过程中的文档撰写； 课程背景： 产品规划过程中缺乏系统的分析工具； 产品的技术驱动特点产生了以产品为特征与以客户为特征的细分市场的矛盾，如何解决； 产品基于公司的老产品进行升级、改型，没有考虑竞争对手的产品动态发布和市场环境的变化情况，对于技术的前瞻性与市场时机的契合点无法规划； 产品规划过程中的需求、方案的颗粒度无法掌握，到底应该提供什么样的规划文档给协作单位或部门； 在产品规划过程中存在大量的跨部门和单位的沟通协调工作如何高效开展； 培训特色： 系统化理论指导――课程内容采用国际上先进的管理方法论，结合中国企业自主创新的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品管理制度。 丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解。 结合实际演练――通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。 讲师的专业性――产品管理方面的专家，有丰富的产品开发、研发业务管理、市场销售管理及企业研发管理咨询经验。 参加对象：公司总体办、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等；公司产品经理、营销/产品体系主要管理人员 课程大纲： 1、产品规划的基本概念和框架 1.1进行有效产品管理的外界条件 1.1.1案例分析：IBM的研发管理 1.1.2企业文化 1.1.3组织流程 1.1.4市场能力 1.2产品管理的子流程组合与关联 1.2.1需求管理 1.2.2产品规划管理 1.2.3产品开发管理 1.2.4销售管理 1.2.5基础支撑流程 1.3创意--需求--产品的全过程 1.3.1探索性阶段 1.3.2描述性阶段 1.3.3结论性阶段 1.4不同驱动模式下的产品规划 1.4.1用户驱动下的网管案例 1.4.2竞争驱动下的网络安全设备案例 1.4.3技术驱动下的点钞机案例 1.5业界公司在产品规划方面存在的主要问题 1.5.1铜钱法则测试 1.5.2问题分析 1.6产品规划的主要方法工具 1.7产品规划中的假设与修正 1.8产品规划的源泉（721） 1.9交付件 1.9.1产品候选概念 1.9.2市场评估报告 1.9.3产品路标规划书 1.9.4产品业务计划书 2、产品规划的源泉：需求管理 2.1需求管理的难点与解决 2.1.1隐性流程 2.1.2迭代流程 2.1.3多进程并发流程 2.1.4辅助流程 2.1.5监督流程 2.2需求管理的阶段流程 2.2.1案例分析 2.3市场需求的定义 2.4需求采集阶段 2.4.1需求采集阶段概要 2.4.1.1该阶段的目标 2.4.1.2术语定义 2.4.2需求管理的阶段流程 2.4.3采集内容 2.4.3.1需求采集的视角 2.4.3.1.1用户价值 2.4.3.1.2产品价值 2.4.3.2如何规范采集内容 2.4.3.2.1客户满意度及竞争比对（＄APPEALS模板） 2.4.3.2.2如何制订调查报告 2.4.3.2.3单项需求模板 2.4.3.3演练：单项需求模板的运用 2.4.4采集渠道 2.4.4.1信息来源 2.4.4.2直接采集活动的十个种类与特征 2.4.4.3采集渠道管理要点：时间驱动与事件驱动 2.4.4.4案例分析：需求探针 2.4.5如何通过计划来规范后续的活动 2.4.5.1案例分析：用户大会 2.4.6采集中的基本方法 2.4.6.1.1倾听技巧 2.4.6.1.2如何运用十问引导客户 2.4.6.2案例分析：用户访谈 2.4.7采集后的输出交付要求 2.4.8高质量需求标准 3、需求评审阶段 3.1需求评审阶段概要 3.2讲解与演练 3.2.1.1如何用KJ工具分析用户需求后面的需要和欲望 3.2.1.2如何用AHP工具得到产品功能权重 3.2.1.3如何用KANNO/MASLOW工具识别产品的卖点 3.2.1.4如何应用$APP工具获取产品的机会并定义竞争基准 4、产品战略与路标规划方法与实践 4.1了解市场环境--市场扫描阶段 4.1.1市场扫描阶段概要 4.1.2案例分析：市场评估 4.1.2.1环境分析 4.1.2.1.1宏观环境的机会/威胁分析 4.1.2.1.2以价值观念分析用户环境 4.1.2.1.3用波特五力分析竞争环境 4.1.2.1.4分析输出：市场地图 4.1.2.2公司产品市场表现评估 4.1.2.2.1战略一致性分析 4.1.2.2.2公司市场获得能力 4.1.2.2.3公司技术能力