互动业务行动纲要-保险职业学院.ppt

3、财产保险的分类 （1）按保险标的2/2 （2）按保险价值是否确定 相关案例 （3）按保险金额与保险价值的关系 相关案例 4、财产保险与人身保险的区别 2/2 二、家庭财产保险 两全和投资保障家庭财产保险 家财险产品体系 标准条款：保险标的 家财险保险责任 家财险责任免除 家财险保险金额 家财险赔偿处理 家财险附加险（扩展责任） 组合产品开发背景 卡折式产品：“盈安”—轻松投保、安心保障 “盈安”——产品特点（1/4） “盈安”——产品特点（2/4） “盈安”——产品特点（3/4） “盈”系列的八大好处（1/2） “盈”系列的八大好处（2/2） 销售策略 销售话术 2/2 家庭财产保险（总结） 运输保险 一、机动车辆保险概述 3、主要险种（通常说的全险） 货物运输保险 海洋运输保险 索赔单证： 保险单正本、提单 、发票、装箱单、磅码单、货损货差证明、检验报告及索赔清单。如涉及第三者责任，还须提供向责任方追偿的有关函电及其他必要单证或文件。 索赔期限： 本保险索赔时效，从保险事故发生之日起起算，最多不超过二年。 工程保险 农业保险 特殊风险保险 一、责任保险概述 以受害人向被保险人首次索赔时间为依据确定保单是否赔偿 期内发生式 二、责任保险的种类 三、责任保险的发展历史与发展趋势 针对室内财产，采用第一危险赔偿方式 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 承保完成后，对承保单证进行清分、整理，数量一 定时归档 告知投保人核保意见 核保未过 妥善保管 投保单，作为业务分析、风险控制的参考 依据 承保完成后，对承保单证进行清分、整理，数量一定时归档 承保基本流程 3/3 第三节 保险防灾防损与理赔 一、保险防灾防损 保险防灾防损是保险双方共同努力，采取措施，以减少或消除风险发生的因素，从而降低保险经营成本，提高经济效益的经营活动。 常用的方法 加强保险防灾宣传、咨询工作； 积极配合社会上专门的防灾组织，开展各项防灾工作； 对重点保户进行安全检查； 条款制约与费率优惠； 二、保险理赔 指承保的保险标的发生保险事故,被保险人提出索赔要求后,根据保险合同的有关条款的规定，对遭受物质上的损失或人身伤害所进行的一系列调查核实并予以赔付的行为。 理赔原则 主动、迅速、准确、合理； 重合同、守信用； 实事求是； 1.理赔的含义与原则 2.理赔的基本程序 第一步 出险通知 损失检验 审核单证 核损、核赔 结案、存档 第四步 第三步 第二步 第五步 第四节 保险投资 一、保险投资可行性分析 必要性 实现保险的基本职能需要； 保险资金保值增值的需要； 适用保险市场竞争的需要 可能性 保费收支存在时间滞差； 保险收支存在数量滞差； 二、保险投资的资金来源 三、保险投资的基本原则 四、保险投资的投资方式 1.资本金；2.准备金；3.其他投资基金； 1.安全性；2.收益性；3.流动性； 1.存款；2.证券投资；3.贷款；4.不动产投资； 1.资本金；2.准备金；3.其他投资基金； 1.安全性；2.收益性；3.流动性； 1.资本金；2.准备金；3.其他投资基金； 1.安全性；2.收益性；3.流动性； 祝各位同仁： 工作愉快！ 天天开心！ Thanks for your attention The End 在理论篇中我们将从介绍交叉销售营销思想入手，着重阐述互动业务内涵，分析当前保险行业互动业务发展动态。 下面我们从交叉销售思想、互动业务内涵、国内外保险公司互动业务开展情况三个方面来向大家汇报 首先让我们了解一下交叉销售的实质 我们通过下面交叉销售的示意图可以看到，在实施交叉销售前：客户通过寿险公司购买寿险产品，在寿险的客户服务广场受理各项服务，由寿险公司定期进行客户回访。客户通过产险公司，购买产险产品，在产险公司柜面接受相关服务，产险公司定损理赔。实施交叉销售后，客户可以实现在一家寿险公司或一家产险公司完成产、寿险的投保，给客户提供全方位的保险服务。 首先让我们看看交叉销售产生的萌芽（胶水的案例） 如果说这个搭售仅仅是交叉销售初始的状态，那麽让我们透过对通用公司的分析就可以了解通过交叉销售实现客户资源共享从而带动销售及收益的增长的是一种有组织的销售模式，通过交叉销售实现两个交叉销售企业间的共赢。 东京海上“超保险”险种组合为 数据更新 添加、修改 交流提纲的简要介绍，要求错落有致，层层递进，做好时间上的安排； 财产保险 财产保险是以财产及与之相关的利益为保险标的，以自然灾害及意外事故为保险事故的保险。有广义与狭义之分。 广义的财产保险是指以物