电子商务概论.pptVIP

武汉大学信息管理学院 电子商务开篇 主要内容 电子商务背景 电子商务经典案例 电子商务知识体系 电子商务职业——网商 使用教材 张李义，电子商务概论，武汉大学出版社，2002.10 Efrain Turban等著，严建援等译，电子商务（管理新视角），机械工业出版社，2007.3 参考教材 李琪、廖咸真、魏修建编，《电子商务概论》，高等教育出版社，2004年9月 李琪等编著，《电子商务图解》，高等教育出版社，2001年12月 李洪心主编，《电子商务概论》，东北财经大学出版社，2004年10月 兰宜生主编，《电子商务概论》，清华大学出版社，2003年 祁明等，电子商务实用教程，高等教育出版社，2006 陈德人、徐宇杰、吴志航编，《电子商务技术》，重庆大学出版社，2004年9月 覃征、李顺东编，《电子商务概论》，高等教育出版社，2002年 陆川、白丽编著，《电子商务实验》，清华大学出版社，2005 课程内容 电子商务基础介绍 电子商务基本原理与框架 零售业、企业为中心的电子商务 电子商务信息系统 电子商务物流与技术 电子商务安全技术 电子商务支付 电子商务环境 新兴电子商务（M-commerce、U-commerce) 1. 电子商务基本情况 2008中国电子商务关键词 中国网民人数世界第一 美国次贷危机、经济衰退、制造业危机 电子商务的冬天到来 电子商务网店新规 中国网民人数世界第一 CNNIC 2008年7月统计：中国网民数量2.53亿，居世界第一，普及率19.1%，低于全球平均水平（21.1%) 网络购物使用率为25%，用户数量6329万人，已经成为我国十大网络应用之一，远低于美国（66%），也低于韩国（57.3%) 问题： 电子商务如何做？ 新兴电子商务诞生？ 新技术对电子商务贡献？ 美国次贷危机？经济衰退？制造业危机？ 2007年美国次贷危机、2008年美国金融危机导致：经济衰退、企业倒闭 问题： 对电子商务影响？ 制造业对电子商务的贡献？ 不同类型电子商务企业的出路？ 电子商务的冬天到来？ 2008.7.23马云发表致“阿里人”的一封信 电子商务冬天的来临 但阿里上半年经济运转良好 问题： 电子商务如何在经济衰退中保持发展？ 与“中国化工网”之争（网盛科技） 电子商务网店新规 北京市信息化促进条例 工商部门监管网络（验证、审核、公示义务） 网店要注册 2008.8.1实施 全国其他省可能跟进 问题： 与国家其他部委对电子商务的政策冲突 对电子商务的影响（积极、消极）？ 如何采取应对措施？ 关于电子商务的有关问题 （１）什么是电子商务？ （２）在网站上买过商品吗？ （３）使用过手机下载音乐吗？ （４）在网站上买商品或用手机下载有被骗吗？ （５）了解网络营销的概念吗？ （６）你认为电子商务有前途吗？ 基本背景 电子商务应用领域正在不断扩展 电子商务教育应该是全方位的 从事电子商务工作将大有可为 电子商务人才缺乏 我国电子商务发展的三个阶段 2000年以前，起步阶段，以8848为典型企业 2000年~2003年，互联网泡沫期，电子商务企业大量倒闭 2003年以后（SARS后），稳定发展，以Amazon、eBay等大量投资中国，国内以Alibaba、T为典型企业 基本背景(Con’t) 国家重视电子商务建设 “国务院办公厅关于加快电子商务发展若干意见”（国办发［２００５］２号） ”电子商务签名法“（２００５.４.１） ”电子支付指引“（中国人民银行公告〔2005〕第23号 ，2005.10.26） 国民经济和社会发展十一五规划纲要（第１６章第４节） 国家发改委设立电子商务专项基金 国家商务部发布电子商务年度发展报告，与高等学校合作开展电子商务调研 2006-2020年国家信息化发展战略（国务院办公厅，２００６.5) 2007年国家发改委发布“我国电子商务十一五发展规划” 案例1 A — 虚拟企业（） 经营数字式企业无需进行不动产投资 选定了书籍进行网上销售，取名Amazon，意味经营的书籍比常规书店多出好多倍 交互式网页和电子邮件威力巨大，可供与客户直接联系 成功决窍：全面选择、个性化服务、先市场后利润。 案例2 戴尔电脑 — 大规模定制 （） 采用直销模式，与顾客建立直接联系 采用定制方式，只按订单生产 通过使库存减少来提高利润 采用先进的后勤管理软件 优质的大客户服务 万维网（World Wide Web）使整个过程天衣无缝。 电子商务环境下的企业 改变企业之间的竞争方式 改变企业的运作方式 虚拟企业、网络化企业、 SOHO模式 改变企业生产方式 大规模定制 vs 大批量生产 改变企业与伙伴之间的关系 客户关系管理、供应链管理 怪、偏、少的需求可能形成大的市场。 新兴职业——网商 到２００５年，８年