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商务安全专线客服FAQ 商务安全专线总述商务安全专线是什么？答：商务安全专线是一款跨平台的互联网通讯工具，双方都利用手机客户端软件，进行加密防窃听的互联网语音通话；通过阅后即焚消息进行聊天（语音、图片、文字、视频 ），做到聊无痕迹。产品注重保护用户隐私，采用国际最前沿的数据加密技术，为需要隐私空间的商务人士提供一个绝对安全的交流环境。商务安全专线的特性有哪些？点对点加密的防窃听IP网络电话，不通过服务器加密而是点对点加密的通信专线。 防止手机丢失后密码泄露而被解密，密码每次通话临时建立。防止密码建立过程中被泄密，不通过服务器产生密钥而是点对点DH方法产生唯一的密钥。 SAS验证码语音对证，防止中间人冒充，如果有中间人窃听，能够立刻知晓以便采取措施（挂断）。 流畅稳定的语音电话, 通话无缝换网：自动切换网络（WiFi与3G，4G）通话不中断。阅后即焚信息：在对方打开图片、文字或听到语音留言几秒后，消息即在双方手机内消失，服务器上不留痕。保护隐私：不和本地通讯录做任何匹配，不读取，不上传本地通讯录；列表式通讯录，具有备注功能；匿名简单便捷注册，只需昵称和密码，不需要电话号码认证。商务安全专线是免费的吗？商务安全专线用户分为：普通用户、VIP用户普通用户：可享受免费的互联网语音通话和消息聊天，但数据不加密；VIP用户：享受点对点加密通话服务和消息聊天VIP用户在通话时，必须是发起方(主叫方)才能享受相应级别的服务水平。商务安全专线如何添加好友？ 两种方式：1）“搜索好友”中可以输入专线号/手机号/昵称；2）或者扫描好友二维码。然后点击添加好友即可发起好友申请。商务安全专线是否支持多人的群聊和多方通话呢？商务安全专线目前只能进行一对一的好友消息聊天和语音通话，我们后期将很快推出群聊和多方通话功能。我怎么用商务安全专线来打电话？商务安全专线是不能用来拨打固定电话和移动电话号码的，通话双方均必须安装手机软件并开启数据网络，才能在好友之间相互拨打语音通话，也只有这样才能够做到真正的加密和防窃听。语音通话时需不需要数据网络？商务安全专线通话时是需要数据网络的，在 Wifi和2G/3G/4G等环境下都可以进行稳定清晰的通话。而且从移动网络2G/3G/4G切换到WiFi或从WiFi切换到移动网络时通话不会中断。什么是阅后即焚？阅后即焚消息支持文本、图片、语音等，用户通过安全通道发送的阅后即焚消息，对方接收并阅读完的20秒后，系统会自动删除该条信息，消息浏览方无法下载、本地保存和向外转发。双方均不留下聊天记录，聊天内容也不上传到服务器内。商务安全专线在与好友通话时能够录音吗？在使用商务安全专线与好友通话时，是不能够进行录音的，这个设置是为了保护用户个人隐私，所以不能够进行录音。商务安全专线能保护我的微信和手机通讯录不被窃听吗？是不能的，商务安全专线只能保证用户在使用商务安全专线时的用户个人隐私信息不被泄露，同时与好友进行语音通话的前提是好友也使用该软件，而且应用不会上传用户的手机通讯录。因此不能保护手机通讯录不被窃听，商务安全专线也不能保证您的微信账号是否安全。商务安全专线安全吗？商务安全专线绝对安全。运用银行级的加密技术进行语音加密，密钥是每次通话开始时点对点随机产生的，不依赖任何中间服务器，几乎不可能被解密。通过手机屏幕上的安全验证码，克服了点对点加密的唯一的弱点--第三者插入，杜绝了被窃听的可能。即使你的手机丢失了，你也不用担心密码被泄漏，因为密码是每次随机产生的。至今没有比商务安全专线更安全的通话工具。使用商务安全专线跟好友聊天有距离限制吗？商务安全专线是通过网络传输的，所以完全没有限制，只要双方网络畅通，即使是身在国外的好友，也能同您进行愉悦的沟通。在使用过程中个人隐私会泄露吗？商务安全专线注重隐私保护，不获取你的手机通讯录，不进行通讯录匹配，您只需用昵称和密码，简单注册即可。只在有找回密码需求时，需要绑定一个手机号码。支付与退款现有平台环境下，可以通过什么方式对账户进行充值并升级成VIP？安卓手机：可选择现有的资费套餐，使用支付宝付费购买。购买后可以自动升级成相应级别的VIP用户或者续期。后期会扩充支付方式，例如银联、微信支付等方式。IOS手机：可选择现有的资费套餐，使用苹果公司提供的“应用内付费”方式购买。兑换码：还可以通过我们的代理商或者在线商城购买充值兑换码，然后在软件中进行领用。我现在还有尚未过期的VIP服务期限，要求退款可以吗？商务安全专线目前不支持对剩余的VIP服务期限进行退款。新手指南若忘记密码，怎么办？用户只有在已经绑定手机的情况下，才能寻回密码。在登录界面，进入密码找回页面。首先必须通过昵称/专线号/手机号查询并确认要寻回的专线号，系统将向您之前绑定过的手机号发送一个验证码，用户正确输入验证码后进行密码重置。2/6