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非财务人员的财务管理：报表篇-如何读懂财务报告 透过现象看本质，透过数字看企业 　　——不要以为财务报告就是一些枯燥的数字，在这些数字的背后，隐藏的恰恰是企业运营的核心机密！它能帮助你及时评价企业经营水平和财务状况，运筹帷幄、决胜千里！数据在手，决策不愁！ 　　本套VCD深入浅出，能帮助您迅速读懂财务报告，轻松掌握企业关键信息，从而切实保障企业整体生产、经营活动的高效运转！ 本系列VCD将帮助您和您的企业： ——正确解读企业财务信息，学习如何阅读企业财务报告； ——通过财务报告分析，了解企业经营、财务状况； ——及时发现财务上存在的问题； ——学会从财务的角度看问题，有效保障企业正常生产、经营活动，保持高效的运作。 ◆ 企业董事会、监事会成员 ◆ 企业中层管理者 ◆ 非财务部门的管理人员 ◆ 是国内最专业最系统的培训教程； ◆ 针对企业的特定对象特定职位开发培训教程； ◆ 由实践经验丰富的讲师讲授课程； ◆ 设计了大量的模拟演练、游戏活动、案例分析、小组讨论等互动元素； ◆ 插入了大量的漫画、动画、电影片断等内容。 第一讲 资产负债表的阅读 1.1 资产负债表的结构 1.2 资产负债表的秘密 1.3 资产及其特点 1.4 负债及其特点 1.5 所有者权益的特点 第二讲 利润表及现金流量表的阅读 2.1 利润表反映的内容 2.2 利润表计算利润的步骤 2.3 现金流量表结构 2.4 会计报表附注的内容 2.5 财务情况说明书的内容 第三讲 财务会计报告分析 3.1 全球最受赞赏公司评价指标 3.2 财务会计报告分析方法 3.3 财务安全分析 3.4 偿债能力分析 3.5 公司盈利能力评价 3.6 经营效率分析 第四讲 报表之外看企业 4.1 财务报告不是全部 4.2 会计假设的影响 4.3 会计方法的影响 4.4 会计利润与现金流量 4.5 帐面价值和市场价值 电话营销T12 张煊搏 原 价： ￥ 800.00 11张DVD+ 1张电子版《学习辅导与测评手册》 第一讲：信任——电话销售成功的基础（上）（48分00秒） 第二讲：信任——电话销售成功的基础（下）（41分00秒） 第三讲：战略性——用正确的方法管理客户和销售机会（38分00秒） 第四讲：数据库——充足而定位准确的客户资料是销售的命脉（29分30秒） 第五讲：不可或缺的三个要素——电话量、销售能力和协调能力（30分） 第六讲：寻——获取相关负责人的信息（37分） 第七讲：抓——开场白吸引客户注意（41分40秒） 第八讲：探——发现客户需求（28分） 第九讲：除——消除客户顾虑（43分） 第十讲：促——促成订单（28分） 第十一讲：演——电话销售情景模拟（34分30秒） 为了保证DVD中讲师授课的紧凑性，特别对讨论、游戏、表演等互动环节进行了一定的精简，因此，为了保证实际培训时的学习效果，建议您在安排内部培训（或自学）时，根据内容的紧凑性、难易程度及学员（或自己）的实际情况，确定比较合理和宽裕的实际学习时间， 并组织学员做讨论、游戏或演练等项目，以便达到最佳的培训效果。 更好地与客户建立长期的信任关系 运用正确的方法管理客户和销售机会 提高销售能力和协调能力 更加充足而定位准确的掌握客户资料 更清楚地直接把握客户的需求 更好地掌握开场白的运用技巧 更有效地消除客户顾虑同时掌握促成订单的技巧 本课程的使用对象是希望提高电话销售能力和专业素养的电话销售人员，也可作为任何从事电话销售工作或对电话销售工作感兴趣的个人的自修教材。 第一讲：信任——电话销售成功的基础（上） 1.1 电话销售人员一定要致力于与客户长期信任关系的建立 1.2 建立信任关系的关键要素 1.3 如何才能受人欢迎 第二讲：信任——电话销售成功的基础（下） 2.1 以客户为导向 2.2 信守诺言 2.3 专业能力 2.4 诚实正直 第三讲：战略性——用正确的方法管理客户和销售机会 3.1 客户管理工具一：RDA 3.2 管理工具二：漏斗系统 3.3 制定销售机会管理计划 第四讲：数据库——充足而定位准确的客户资料是销售的命脉 4.1 获取目标客户数据的途径 第五讲：不可或缺的三个要素——电话量、销售能力和协调能力 5.1 每天保持足够的电话量是成功的基础 5.2 交叉销售和提高销售 5.3 交叉销售的步骤 5.4 提高销售的步骤 5.5 协调能力 第六讲：寻——获取相关负责人的信息 6.1 获取相关负责人信息 6.2 与总机、前台打交道时 6.3 情景模拟训练 第七讲：抓——开场白吸引客户注意 7.1 不打无准备之仗 7.2 富有吸引力的开场白