大学生网上购物情况的问卷调查报告.docVIP

大学生网上购物情况的问卷调查报告 内容摘要：随着互联网与通信技术的高速发展，越来越多的人为了方便省时，会选择网上购物，大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，为了更加清楚了解大学生网上购物的现状，了解大学生对网上购物的所知道的知识，是否懂得利用相关的消费的法律法规进行维权。笔者对大学生网上购物进行了调查。 关键词：大学生，网上购物，消费 正文： 调查目的：旨在调查中国大学生群体中，利用网络进行购物的频率，和对网上购物的了解程度和在网上购物遇到侵权时的态度，以及对网购的监管机制的看法。 调查对象：中国的广泛大学生群体 调查时间：2011年5月 调查地点：主要通过网络向全国各地的大学生发送调查问卷，建立网站调查等。 调查方法及统计方法：网上调查问卷和派发纸质问卷 大学生网上购物的现状 在表一中数据可以看出，大学生有网购经历的占比例89%，表明网上购物在大学生群体中已经普及。这表明大学生群体已经接受并接受了这一新的购物方式，但大学生的市场还是可以继续扩大的。 1.表1 在校大学生网购情况 比例 有网购经历 89% 无网购经历 11% 2.大学生的对于网络购物的消息主要是来自于网络，占55%，也有部分是源自朋友的介绍，占44%。依次逐渐为报刊杂志和广告。 图表 1 3.另外笔者还调查了大学生利用网上购物的原因，看法进行了分析 从表2中可以看出，大部分人是因为方便快捷而选择网上购物的，其次是因为其可以送货上门，价格便宜也是一个重要的原因。 表2 选择网购的原因 网上购物原因 比例 节省时间 价格低 送货上门 方便快捷 新鲜好玩 网上产品更加丰富 产品类型 比例 精神消费类（音像，书籍等） 23% 生活用品 17% 服装 54% 数码电子产品 7% 5.为了了解同学们的基本状况，笔者对他们的每月的生活费进行了调查： 由表4可知，大学生的每月的生活费基本是500-800元之间，占47%的比例，其次是800-1000 元的，占28%。500以下的占18%，1000元以上的占7%。 可以看出，大学生群体中大多数的同学的月生活费是控制在1000以内的。 表4 每月的生活费 每月的生活费 比例 500以下 18% 500-800 47% 800-1000 28% 1000以上 7% 6.为了熟悉网上购物同学的基本情况，笔者对他们购买的商品种类进行了统计和了解。根据产品可能类别，笔者设想了每次购物的消费金额，将每次购物的平均额分为四个层次，结果如下： 由表5可以得出，有70%的同学购物金额在100-200元之间，超过200元的比例越来越低，说明大学生在网上购物时大多是购买价格不算昂贵的商品。 表5 大学生网上购物每次的平均金额 每次消费金额 比例 100以下 27% 100-200 70% 200-500 2% 500以上 1% 7.为了了解大学生在进行网上购物，更注重的是商品的哪一方面，笔者也对此进行了调查。 从表6可以知道，大学生在网上消费的时候偏于理性，不仅关注产品的价格，更加注重产品的质量。 表6 对网上商品的注重点 注重点 比例 款式 13% 质量 63% 价格 23% 品牌 1% 8. 大学生希望网站能提供哪些多元化的服务服务 性化服务 由图表2可以看出，大学生在网购的时候有部分被调查者遭遇过商品与商家，描述不一致的情况，这在某种层面上是商家欺骗了消费者。而在网上购物的时候，这也是经常会遇到。 图表 2 商品与商家描述不一致的概率 13. 你遇到服务态度差的情况或者发货慢的情况吗？ 图表可得，有45%的大学生是处于没有与经常遇到之间，而更有3%的同学会经常遇到这种情况。因此，商家必须要提高发货速度和改变态度。 14. 请问您觉得现在的网购监管机制成熟吗？ 有高达60%的大学生认为目前的网购监管机制不成熟。20%认为尚算成熟。 15. 您觉得需要更完善的网络监管机制吗？ 有上图可以知道，大学生群体对于网上购物的监管机制要求有更完善的网络监管。这是处于对网上购物的安全性问题进行的考虑。 16．为了了解大学生是否了解相关网购消费的法律法规，笔者对此进行了调查。 很明显，大部分的大学生都是处于不了解与了解之间，对相关法规是了解皮毛。 成因分析 大学生接触网络的机会很多，也拥有接触网络的技能，学习能力与接受能力相对比其他群体要强，因此有更多大学生会接受网上购物这一方式。 大学生获得网上购物的消息主要途径来自于网络，主要是因为大学生更多的面对网络，适当地利用了网络作为一个窗口，获得信息。 在进行网上购物的时候，大部分的大学生都会选择是购买服装等较低端的，价格不算太高的商品，原因是跟网络安全具有很大的关系。购买数码