办公室工作手册介绍.doc

**有限公司 第　A　版 文件编号： 编 制： 受控状态：　　　　 审 核： 分 发 号：　　　　 批 准：　　　　 批准日期： 年 月 日 实施日期： 年 月 日 目 录 1.部门结构图………………………………………………………………….2 2.部门职责…………………………………………………………………….2 3.部门各岗位职责…………………………………………………………….3-4 3.1办公室主任工作职责……………………………………………………..3 3.2行政前台工作职责………………………………………………………..3 3.3档案管理员工作职责……………………………………………………..3 3.4行政助理工作职责………………………………………………………..3 3.5行政专员工作职责………………………………………………………..4 3.6司机工作职责……………………………………………………………..4 4.部门工作质量管理目标…………………………………………………….4 5.各岗位工作流程及说明…………………………………………………….5-36 5.1客户订票流程 5.2公司总经理订票流程 5.3公司总经理级别以下员工订票 5.4客户用餐安排流程 5.5客户住宿安排流程 5.6考勤管理流程 5.7档案归档流程 5.8档案借用流程 5.9盖章流程说明 5.10办公用品采购流程 5.11办公用品领用流程 5.12办公设备采购流程 5.13行管会议的组织及跟踪流程 5.14项目申报流程 5.15办公室.内部管理工作流程 5.16车辆管理使用工作流程 5.17车辆管理使用工作流程 6.部门管理制度……………………………………………………………...37-47 6.1 办公室工作管理规定（暂行） 6.2 会议管理规定（暂行） 6.3公司打印机、复印机的使用通告 6.3公司打印机、复印机的使用通告 7.部门记录清单……………………………………………………………….49 《内部工作联络单》 《用餐招待登记表》 《酒店住房统计表》 《客户接待申请单》 《管理人员考勤表》 《请假审批单》 《司机出差申请单》 《未打卡考勤说明》 《员工出差申请单》 《公司文档入库接收表》 《公司档案登记表》 《档案借阅、借用登记表》 《**合同借用登记表》 《公司印鉴借阅、借用登记表》 《办公用品申请单》 《办公用品入库单》 《办公用品领用表》 《办公设备申请单》 《会议签到表》 《公司例会会议纪要》 《罚款登记表》 《周计划表》 《内部工作联络单》 《罚款通知单》 《罚款登记表》 8.记录附表……………………………………………………………………. 1.办公室结构图 2.部门职责 1）协作总经理处理日常事务性工作； 2）负责公司行政管理会议的组织、记录及跟踪； 3）负责安排公司的对外来访接待工作，包括订酒店、住宿、办公订票； 4）负责相关部门的信息的及时传递； 5）负责公司相关资质文件、资料的复印、发放； 6）负责公司外来文件、资料的接收、归档及传递等管理； 7）负责办公区考勤管理； 8）负责协助财务部对公司固定资产、低值易耗品的管理； 9）负责办公设备的使用、维护、监督和采购及报废申请； 10）负责公司车辆的派遣，外出登记和行车记录的检查； 11) 负责国家、省、市级项目申报信息的收集、资料的整理和申报工作； 12) 负责公司项目申报工作关系的处理和维护； 13) 负责公司公共关系客户信息汇总； 14) 负责办公区域环境制度的建立和监督执行； 15) 负责公司公共关系礼品购买、入库和发放等管理； 16) 负责完成上级领导下达的各项工作任务。 3.部门各岗位职责 3.1 办公室主任: 1） 对办公室工作负总责； 2） 负责办公室各岗位人员的工作进行分配； 3） 负责办公室各岗位人员工作岗位培训； 4） 负责办公室各岗位人员的考核； 5） 负责组织行政管理会议，并落实实施； 6） 负责国家扶持的项目申报、资金落实及关系的处理； 负责上级领导下达的各项工作任务。 3.2 行政前台： 公司办公订票、客户订酒店、住宿等； 接办公电话并负责转接到相关部门； 收发传真并转至相应部门； 对进入公司客户进行引导至指定位置； 对外来推销人员进行阻挡； 负责公司各部门要求用车进行统计，并对车辆进行调配； 完成上级领导下达的各项工作任务。 3.3 档案管理员:（档案、公章管理和礼品、办公用品领用） 负责公司外来档案、合同或者资质文件等的存档登记；