人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的应用效果评价.docVIP

人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的应用效果评价 　　摘要：目的 分析探讨人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的应用效果。方法 选择我院口腔颌面外科门诊的80例患者作为研究对象，收治时间在2013年3月～2014年4月，随机将其分为两组各40例，对照组患者给予常规护理，实验组患者给予人性化护理，对比其疾病不确定感评分、护理满意度。结果 实验组患者的疾病不确定感评分低于对照组；实验组的护理总满意率为92.50%，对照组的护理总满意率为70.00%，两组相较，实验组具有明显的护理优势（P0.05），差异具有统计学意义。结论 给予口腔颌面外科门诊患者人性化护理可以明显增加患者的护理满意度，进一步提高患者的治疗信心。 　　关键词：人性化护理；口腔；颌面；应用；效果 　　口腔科的护理难度较大，稍有不慎就容易导致护理事故的发生，因此，提高口腔外科的护理质量，把握其护理要点，进一步改善患者的生活质量十分的重要[1]。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 选择我院口腔颌面外科门诊的80例患者作为研究对象，收治时间在2013年3月～2014年4月，使用数字抽签法将这80例患者分成实验组和对照组，每组各40例。 　　实验组患者的年龄23～67岁，平均年龄为（34.98±6.76）岁，男性患者和女性患者的数量比值23：17。 　　对照组患者的年龄24～66岁，平均年龄为（35.08±6.44）岁，男性患者和女性患者的数量比值23：17。 　　经确认，实验组和对照组患者的年龄等一般资料无明显差异（P0.05）。 　　1.2方法 　　1.2.1对照组患者采取常规的护理模式 护理人员谨遵医嘱指导患者用药或为患者进行药物注射；对患者的体征情况进行密切的监测，给予患者心理护理，根据患者的心理情况对患者进行心理疏导，告知患者不用害怕，为其讲解治疗成功的案例，提高患者的治疗信心；给予患者饮食护理，告知患者相关的饮食注意事项，并为患者制定饮食计划，确保患者可摄入充分的蛋白质、维生素等营养成分。 　　1.2.2实验组采取人性化护理模式 在常规护理的基础上，给予患者人性化护理，具体的护理措施包括人性化护理、社会护理、用药护理及健康教育等。 　　1.3观察指标 对经不同护理后的实验组和对照组患者的疾病不确定感评分、护理总满意率进行观察。 　　疾病不确定感评分最高分为125分，最低分为25分，分值越高，表示患者的疾病不确定感越强，治疗状态越差。 　　护理总满意率使用选项法进行评定，护理总满意率共分为非常满意、满意及不满意三项，护理总满意率=非常满意率+满意率。 　　1.4数据处理 采用SPSS18.0软件进行数据处理，以95%作为可信区，疾病不确定感评分使用计量资料表示，采用t检验，护理总满意率使用计数资料表示，采用？字2检验，若两组数据间的P值小于0.05，差异具有统计学意义。 　　2结果 　　实验组患者的疾病不确定感评分低于对照组；实验组的护理总满意率高于对照组（P0.05），差异具有统计学意义，见表1，表2。 　　3讨论 　　相关的临床资料表明，口腔颌面外科患者的比例正呈逐年上升的趋势，口腔颌面损伤的临床危害性较大，给患者的面容、咀嚼、呼吸功能和语言功能均造成了不同程度的影响，对患者的生活质量和身心健康造成了严重的负面影响[2]。 　　传统的护理模式具有被动性、机械性的特点，在护理过程中往往容易忽略患者的内心感受，缺乏沟通和交流，不能较好地满足患者的临床需求，容易引发患者的不满，甚至导致护患纠纷的发生，随着患者对医疗服务水平的要求提高，传统的护理模式已经不能适应新时期的护理需求，具有较大的应用局限性[3]。 　　人性化护理是指以患者为护理服务中心，根据患者的实际需求给予一系列具有针对性、专业性、人性化护理的服务模式，属于临床较为新型的护理模式之一，自临床应用以来受到了众多患者及专家的一致好评[4]。本研究中，采取人性化护理的40例患者取得了显著的护理效果，与对照组相较，差异具有统计学意义（P0.05），实验组的护理总满意率为92.50%，远高于对照组的70.00%，且在疾病不确定感评分方面，实验组也具有明显的优势。 　　人性化护理的具体措施包括：色彩护理、人性化护理、社会护理、健康教育及用药护理等。①人性化护理：根据患者的实际情况，给予患者心理护理，为患者讲解疾病知识，告知患者不必害怕和恐慌，为患者讲解治疗成功的案例，进一步提高患者的治疗信心，减少治疗阻力；为患者制作口腔颌面疾病防治知识手册，便于患者随时翻阅，以增加患者对疾病的认知度[5]。②健康教育：对患者进行定期的随访，可以采取电话随访、视频随访及上门随访的方式，了解患者的预后恢复情况，并且在随访过程中，纠正患者的不良习惯，强调坚持用药和复查的重要性。③用药护