《管理学原理》复习资料 答案-- 肖伟--.docVIP

一、判断题(F——错T——对 CD ） A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 E.实践性 5、依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（ ABCD ） A.复杂动态环境 B.简单稳定环境 C.简单动态环境 D.复杂稳定环境 E.绝对动态环境 6、组织的下层主管人员所做出的决策倾向于（ ACDE ） A.经验决策 B.战略决策 C.战术决策 D.肯定型决策 E.程序化决策 7、下列权力中体现领导个人权力的是（ CD ） A.法定权力 B.赏罚权力 C.专家权力 D.榜样权力 E.职位权力 8、客户关系管理系统（CRM）面向消费市场，支持与消费者的（ BCE ） A.协同设计 B.协同销售 C.协同市场 D.协同供应 E.协同服务 9、计划工作的基本特征有( )A．目的性 B．主导性C．普遍性 D．经济性E．预测性 按决策评价的准则，可把决策分为( )A．程序化决策 B．满意决策C．合理决策 D．最优决策E．非程序化决策 个人管理的优点包括( )A．责任明确 B．行动迅速C．集思广益 D．效率较高E．职责分离 管理者所能变革的领域有( )A．环境 B．结构C．技术 D．经济政策E．人员 管理信息系统的构成主要包括( )A．输入、输出设备 B．数据存贮设备C．运算、控制与网络通信设备 D．系统软件和应用软件E．人员 a.餐