医患双方的医疗纠纷处理和维权.docVIP

杨生顺律师：医患双方的医疗纠纷处理和维权 本期介绍： 多数医疗事故与医疗纠纷发生原因复杂，相关法律法规尚不健全，而且社会各界一般认为患者是弱势群体应当加以特殊保护，因此处理起来非常困难。有些医疗事故与医疗纠纷因患者要求高额赔偿不能满足，而反复向卫生行政部门、司法部门及相关媒体投诉，加之有些媒体缺乏医学知识，不明事实真相，盲目炒作，给医院的声誉造成极大损坏。 本期法律快车知识栏目专访组有幸请到医疗纠纷专业律师——【昆明 杨生顺律师】作客现场，欢迎杨生顺律师接下来为我们进行讲解医疗纠纷处理和维权问题。 访谈嘉宾： 杨生顺律师，云南晨昀律师事务所专业律师，医疗纠纷、合同纠纷、法律顾问、交通事故、继承、婚姻专业维权律师。杨生顺律师咨询电话：138-8862-4337，0871-3602992 (请说明来自法律快车) 访谈内容： 1、法律快车网： 杨律师，您好。很高兴您能在百忙之中抽身接受法律快车知识栏目的专访。 杨生顺律师： 主持人好，各位法律快车的朋友们，您们好。 2、法律快车网： 杨律师，目前我国发生医疗纠纷原因主要有什么？ 杨生顺律师： 健康乃人之头等大事，而健康离不开医院和医生，当前形势下病患者增多，而医院发展与患者之就医需求不对等，形成矛盾，患者和医院的纠纷就是医疗纠纷。我认为发生医疗纠纷的主要原因有如下几点：其一、患方的维权意识提高；其二、患病者人数与医疗资源(医院、医务人员)配比出现矛盾，看病难，看病贵是目前医患之间比较大的矛盾，因此导致患者的情绪和医务人员的情绪都容易受挫。从具体讲，患者花钱难找到好医生，难得到好服务，有时也得不到好效果，这是大部分患者不愿意看到的。医生因为病患者太多，压力较大，精力有限，也难免出现服务瑕疵和态度不友善之举。二者关系因此脆弱，导致的后果就是：只要有损害，无论该损害是并发症或者意外等，矛盾就激发；只要有怀疑，如因收费不合理等问题，告知不到位问题都容易发生争议。 3、法律快车网： 医疗纠纷发生后，医患双方可以通过什么途径解决？ 杨生顺律师： 医疗纠纷发生后，医患双方可以通过四种途径解决。①医患双方自行协商解决；②向县级以上卫生行政部门申请处理；③申请医疗纠纷人民调解委员会调解；④直接向人民法院提起诉讼。 4、法律快车网： 医疗事故纠纷索赔金额标准是多少？ 杨生顺律师： 医疗事故赔偿金额应考虑下列因素：①医疗事故等级和损害后果情况；②医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度；③医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系及患者造成的经济损失情况。　　具体的赔偿项目和标准计算为：①医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。②误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算；无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。③住院伙食补助费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。④陪护费：患者住院期间需要专人陪护的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。⑤残疾生活补助费：根据伤残等级，按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算，自定残之月起最长赔偿30年；但是，60周岁以上的，不超过15年；70周岁以上的，不超过5年。⑥残疾用具费：因残疾需要配置补偿功能器具的，凭医疗机构证明，按照普及型器具的费用计算。⑦丧葬费：按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。⑧被扶养人生活费：以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限，按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。对不满16周岁的，扶养到16周岁。对年满16周岁但无劳动能力的，扶养20年；但是，60周岁以上的，不超过15年；70周岁以上的，不超过5年。⑨交通费：按照患者实际必需的交通费用计算，凭据支付。⑩住宿费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算，凭据支付。11.精神损害抚慰金：按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。造成患者死亡的，赔偿年限最长不超过6年；造成患者残疾的，赔偿年限最长不超过3年。 5、法律快车网： 医患关系矛盾日渐严重，“医闹”事件时常发生，请问杨律师，什么样的行为可以认定为“医闹”？ 杨生顺律师： “医闹”是指以医疗纠纷为借口，通过干扰医院的正常工作秩序，贬损医院的声誉等非法手段迫使医院答应其不合理要求的行为。其常见的表现方式有：聚众静坐干扰正常工作秩序；以宣讲、横幅、贴大字报等形式贬损医院及医务人员的声誉；围堵办公室干扰正常工作秩序；将伤者抬到医院大厅扰乱就诊秩序；打砸医院财物；在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚