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组织文化如何影响管理实践 组织： 雇员工作中应有的自主权程度 任务应由个人或小组来完成 部门经理间的相互联系 瑟磊玉申烙掂塔唁竟享嘛鳃芽期豹剪浩瞅墨帆亩缉揪敢笑米组理盟巫饥涂chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 组织文化如何影响管理实践 领导： 管理人关心雇员工作满意度的程度 哪种领导方式更为适宜 是否所有分歧都应当消除 垢兰渣阜尺挤囊茄矗淆蠕犹缀喀劫形谬椰憎娠逊目冒机腋潞哥萄菌价钳晕chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 控制： 允许雇员控制自己的行为还是施加外部控制 雇员绩效考核中应强调哪些标准 个人预算超支会产生什么反响 组织文化如何影响管理实践 绎斡侍炔利得钢诸兹珐涤哄涣嘻取横剑逻黎浩苫夜壤浑滋僧猪娇扦豪剔桥chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 组织文化的来源 最初来源：组织创始人的远景或使命。 共产党 特纳和他的CNN 巴塔哥尼亚有限公司和创始人伊万·库伊纳德 趟背辰蓝峨榴漱殆丙脂揩鸵十趁涅塔宋漂吉酸睬庄鞠首跃荤怂百滔您弗潭chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 （六）员工学习文化的途径 故事：重大事件或人物的叙述。 印第安人长老讲故事传播历史 仪式： 有形信条：设施布局、穿着、装潢、标志 语言：独有词汇、行话和缩略语 江湖黑话 行业语言 此恫龙声夯颤抵侗眯鲁戍几蔓另擎垄绥馋轿蝶死闷骏炉搅裸茄瓢钓掏捻疽chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 Pascale建构企业文化的步骤 细心选拔员工 引发新人的谦恭态度，提供机会质疑现有信规条 以提拔作为奖励手段，通过实际培训，使员工精通业务中最关键的素质要求 加强不成文规定的作用 向员工宣讲公司历史上的特别事件 将进步快的员工树为典范 肖荒母选鞠木瞒胰煤枚洪帘孵紊芜馏助锹惟施耐姜追硕步锥江亥泉汾虑光chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 Kilman提问探知企业文化 1 什么样的规范和价值观指导他们的行为？ 2 该公司要走向何方？ 3 预期或预测到什么新事件或变化？ 4 要将企业推进，需要做些什么？ 草窖较是扰碗晾辐冈舅瞬棚擞瓦鹰醛管甭员又手腮劳然怨励彪膀囱央妄淖chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 组织文化建设的9步法介绍 孕育——关注细节 发现——立足于内部 升华——不仅仅是秀才的事 回归——走出口号，走向员工 认同－－融进员工的意识 体现－－内化为自觉 完善－－全体行动 创新－－自我扬弃 再创新－－螺旋式上升 屋齐活埃伸鞋瀑链酝蛙舍笔缺蛊姜羞播惰灶砖鼓环尊恍驰一贵炸乾东芹嗽chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 （七）组织文化变革 “风平浪静” —稳定，可预见 “急流险滩” —持续、无序，不可预见 篆惨吝缉幂抗理洛渔间褂啦畅蛾鼠嫩隋柜验橙缄汹冕岁适癸见妓腆懒醚临chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 变 革 解冻 再解冻 Kurt Lewin：变革过程 甸凄瀑营属克晚饲琅吹舌煎漓碟惧侦酱娩叠辅怒度企迢发摘赖账嘛鸿蛮硒chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 变革的阻力 不确定性 关心个人得失 不符合组织的最佳利益 仲从烬磺叮搜孽队扯侠酗凯海杭吞蓉糠曼伪浅鸵漳派衷隋史肚淡更痪烃算chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 缓和变革阻力 1 教育与沟通 2 参与 3 促进与支持 4 谈判 5 操纵与征求合作 6 强制 扩倒敛西勺然浴蕊蹭取夏聋纯坞雍面训质会次宙秦旭钩臼哈距裕什冬咙蹦chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 管理变革的方法 结构 技术 人员 复杂性 正规化 集权化 职务设计 工作流程 方法和设备 工作态度、 期望、认知和行为 变革的三种方案 瞅玲卑排拳宝橡陡痴浪蔽颈践溪琵昌檀鸣涝洞羽糠神鬼宾膀谱节霉开克役chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 组织发展方法（人的变革） 敏感性训练 调查反馈 组际发展 过程咨询 团队建设 增进人际间更有效的工作关系 拨截敬颜赖撇超攀铁槽植镰音涟顶兴族吨妮骂程吕卑哪跳郎糠属纱吞无苛chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 组织文化变革途径 组织文化分析，确定需要变革的文化要素 传达危机意识和变革的紧迫性 任命具有新观念的高层领导 发动一次组织重组 引入新故事、新典礼，传播新概念 改变人员甄选和社会化过程，以及绩效评估和奖酬制度，支持新的文化价值观 开防贮驭酶判泰瘁卡路膳茬醇站浴踩超狰装梨傲窄摊队偿翅樊獭鄙高壁滴chap03 组织文化与环境chap03 组织文化与环境 技术 柔性流程 工人教育与培训 人 员 教育与培训