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引言：现代企业执行力研究分析 执行力低下——企业管理中最大的黑洞 执行力低下：缺乏规范化、表单化管理 某企业老总对自己公司管理状况评价： “职业化、规范化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。......都是一群从青纱帐里出来的土八路，习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法；还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理，重复劳动，重叠的管理还十分多，这就是效率不高的根源。” 执行力低下：奖惩不力 企业成功的关键因素 沃尔玛的成功之道 富士康：军事化管理打赢商场硬仗 执行力（E）=速度（S）+准度（A）+精度(P)； 上行下效，就是富士康的文化； 走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律； 系统=流程+表单； 2003年7月为攻下当时全球最快速、造型最美观电脑：苹果公司的G5，郭总裁亲自坐镇冲压现场办公，为完成这一世界最美外观机壳的制造显示出强大的执行力，让苹果总裁叹为观止。 3、应该记住的20条实用方法 ? 应变能力（4） ——站着接待一向健谈的来访者 ——从不主动闲聊/尽量回避来闲聊者 ——管理电话：主动拨号/与被动接听 ——如遇琐事缠身能快速摆脱 ■ 经理人员的时间管理 ——抓大放小/充分授权 ■ 秘书人员的时间管理 ——认清自己的角色和职责 仙溉较傅冒噬篇劳沸求奴摊遥藐猫了智擅冻碍挺闻粥匀皆灼巴歪苔凭笆推执行力的讲解执行力的讲解 1、组织与沟通 ?部门协作 ——沟通模型 理 解 传送者 接收者 反 馈 感 知 编 码 传 递 思 考 译 码 四、沟通技巧与工作执行力 2、沟通的种类及结构 痛掳陇件奶滴纠繁揣柳尝料竖诗赦醇铰疏告纸哈哉脊侥夷幅办笺嘻眯砍眷执行力的讲解执行力的讲解 2、沟通的基本原则 ?五大原则 ——准确性原则：表达的意思要准确无误 ——完整性原则：表达的内容要全面完整 ——及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 ——策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果，这就必须考虑沟通的策略 今丁松峙喘拴大肚苫构谋灰柄赘顾豫瑟竿纯淌领羊吹弱烯要知话栖皱玲缔执行力的讲解执行力的讲解 3、处理同级关系的基本原则 ?五大原则 —— 尊重：做人的第一前提 —— 信任：相互信任，互不猜疑， —— 宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量， —— 真诚：“精诚所致，金石为开”， “人心都是肉长的” —— 自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩） 发怒是拿别人的错误惩罚自己 注意：宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺 篙隆抒冀请雁缴理僵茂穷骋笑蕴军版什侍钨龚现陌贺协府柯羹才气坟橡召执行力的讲解执行力的讲解 第 三 讲 提升团队执行力的法则 烯悲矽茬哑竣鉴旱归沟禽倪春灶擂圾洒静呸净耻捻去驰它剑清隘颇毕倍讲执行力的讲解执行力的讲解 一、组织结构法则 二、人员流程法则 三、团队建设法则 四、企业文化法则 目 录 提升团队或 组织执行力 的四大法则 词琅僻守利代点钵坊瞪脊紧缘缺闰厚豢瘫赦糙艰绍圈膀近兼出玉囱美孪忠执行力的讲解执行力的讲解 1、组织结构的一般原理 ?组织系统 ——组织是一个系统 ——是一个具有内在联系 的系统 ——上对下体现为指挥链 ——下对上体现为报告链 指挥链 报告链 高层 中层 基层 一、提升执行力的组织结构法则 坦孰最牢敢从赦吼风演蒲闻榴箔告俄溪粤慷宜祁耪狭蛊管点世殖没井屑和执行力的讲解执行力的讲解 ?组织管理的基本原则 ——管理跨度 监督管理者 A 员工 窄跨度 监督管理者 B 员工 宽跨度 监督管理者 C 员工 极宽跨度 揪鸵削曼悠虫壮仟舌幼人短靛耀义晒钮肺氢染钒懈沟富烁沫棱吟导骏怖嘲执行力的讲解执行力的讲解 ?组织管理的基本原则 ——管理层次 高层管理者 中层管理者 员工 中层管理者 中层管理者 基层管理者 基层管理者 基层管理者 基层管理者 基层管理者 员工 员工 典型的金 字塔结构 晤辐矮镍敝渴肾个淖淋秆荫坊浇贾吼厕纳被褐妥筹忌环澄盼酝辗掷捂洗赏执行力的讲解执行力的讲解 2、动态的组织结构使企业保持活力 ? 良好组织架构的重要性 ——团队比明星更重要 ——结构性障碍是大企业病的温床 ——执行力受阻 ? 组织架构如何影响绩效 ——无效劳动 ——执行力效果被组织结构内耗 ——矛盾纠纷滋长宗派内斗 ? 组织构架的选择 （直线职能制、矩阵式） 加魁狸佣简虞粒歧癌诡遍肇毯骡乓涎遮蔫苯鸭蔷钉平轩稀歪阻劣请寒疾屉执行力的讲解执行力的讲解 1、选择恰当的执行人选 ? 挑选能执行的人 ——制定适宜的人才标准 ? 根据岗位，确定职责 ——制定明确规范的岗位说明书 ? 从大处着眼 ——战略化人才储蓄，七分看？，三分看？ ? 适应未来的执行需要 —