公共关系学的主体--社会组织专用课件.ppt

第二章 公共关系的主体——社会组织 学习目标 教学内容 学习目标 1、了解社会组织的涵义、分类； 2、了解公关部、公关公司和公关社团的涵义； 3、认识公关部、公关公司的职能和原则； 4、掌握公关人员的基本素质和能力结构。 教学内容 第一节：社会组织的涵义及分类 第二节：公共关系的组织机构 第三节：公共关系的从业人员 社会组织的涵义及分类 社会组织的涵义 社会组织的分类 社会组织的涵义 社会组织——指一定的人力、物力、财力，按照一定的规范，围绕一定的目标所形成的集合体。 社会组织的基本特征是： （一）目标性（二）协作性 （三）动态性 社会组织的分类 社会组织的分类 （二）在我国，一般是根据组织的目标及其活动内容来分： 1．经济组织 2．政治组织 3．文化组织 4．群众组织 5．宗教组织 公共关系的组织机构 一、公共关系部 二、公关公司 三、公共关系社团 四、公关部、公关公司及公关社团的优缺点 公共关系部 一、公共关系部 公共关系部——是一个组织内部设立的、专门从事公共关系活动的职能部门。 它是组织的“参谋部”、“联络部”、“情报部”、“外交部”和“宣传部”。对组织的发展起着非常重要的作用。 公关部地位与职能 1．公关部的地位 　公关部在组织内充当的角色： （1）情报信息部 　（2）整体形象策划部 　（3）决策参谋部 　（4）“宣传部”和“外交部” 公关部地位与职能 2．公共关系部的职能 　　主要从事四类日常工作： （1）长期工作：组织整体形象的策划、调整、管理等。 公关部地位与职能 （2）日常工作：检测组织环境，接待投诉；撰写新闻稿、演讲稿；与媒体联系；注册域名，设计主页，管理信息；同各类公众保持联系；培训公关人员；与各类公关公司、社团、协会联系。 公关部地位与职能 （3）公共关系的定期活动：组织记者招待会、内部听证会；编辑印刷内部刊物；参加各种销售管理会议，了解内部管理销售情况；与社区代表接触等。 　 公关部地位与职能 （4）公共关系的专题活动：组织各种大型庆典活动；处理危机事件；举办展览会；赞助活动；安排来宾参观访问；新产品推介会等。 公共关系部的组建原则 3、公共关系部组建的原则： （1）精简原则 （2）效能原则 （3）灵活机动原则 公关部的种类及模式 由于组织的性质、规模不一样，公关部的种类、模式也大相径庭。 　1．种类 　（1）专职公关部 　（2）一套机构两块牌子的公关部 　（3）不挂牌子而兼职的公关机构 　 公关部的种类及模式 　2．模式 　　 中国组织公关部的模式基本上都是托胎于美国的模式，再结合自己条件而形成的，各组织情况不太一样， 甚至同等组织的情况也相差很远。 　　 公关部的模式 以公关部的工作特点来考虑，可按工作手段、工作对象、工作区域来设置公关部 按工作手段设置的公共关系部 　　 公关部的模式 以公关部的工作特点来考虑，可按工作手段、工作对象、工作区域来设置公关部 按工作对象设置的公共关系部 公关部的模式 以公关部的工作特点来考虑，可按工作手段、工作对象、工作区域来设置公关部 　 按工作区域设置的公共关系部 公关部的模式 按公关部的隶属关系来考虑，分为总经理直接负责型、部门并列型、部门所属型三种类型 　　 总经理直接负责型 公关部的模式 按公关部的隶属关系来考虑，分为总经理直接负责型、部门并列型、部门所属型三种类型 　 部门并列型 公关部的模式 按公关部的隶属关系来考虑，分为总经理直接负责型、部门并列型、部门所属型三种类型 　　 部门所属型 公关公司 二、 公关公司 公关公司——又称公关顾问公司或公关咨询公司，它不隶属于任何组织，也是专门为客户提供公关劳务和业务咨询的信息型、智力型、传播型的专业机构,是高度专业化的公关行为主体。 公关公司 （一）公共关系公司的类型 （二）公共关系公司的经营范围 （三）公共关系公司的工作原则 公共关系公司的类型 1．与广告公司兼并合营。 2．单独经营，提供综合咨询服务。 3．单独经营，提供专项咨询服务。 公共关系公司的经营范围 1．充当对外