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梁永刚 信息工程 E-mail:liangyg@ 2000年9月9日 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 重庆大学经济与工商管理学院 邵兵家 博士 WELCOME TO INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS 电子商务前沿 新疆农业大学 梁永刚 信息工程硕士 E-mail: liangyg@163.com 联系方式: 总 论 什么是电子商务 电子商务昨天 电子商务今天 电子商务明天 国内外的发展 中国电子商务十大怪现象排行 案例 传统商务的认识(买方) 案例 传统商务的认识(卖方) 1. 1 商务与商务活动 1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 1.2 商务实务操作过程 交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真 合同与执行 签定合同与执行合同。 支付过程 现金和支票形式。 整个交易过程:信息流 商流 资金 流物流 传统商贸存在的问题 信息不畅( 信息时代 正确及时全面) 交易时间长 交易成本高 库存过高问题 生产组织不符合现代消费特点（个性柔性化） 客户关系管理不便 受时间空间的限制 竟争环境不分平( 大小企业之间) 1.3 传统商务过程的电子化---------- 电子商务产生和发展的条件 计算机与通讯技术的发展与应用 INTERNET的发展 普及成熟与优势 信用卡的普及应用 电子安全交易协议的制定 政府的支持与推动 电子商务运行概念图 1.5 电子商务的产生发展 电子商务的起源 基于EDI的电子商务(20世纪60--70) 电子商务的发展 基于INTERNET的电子商务(20世纪90 以后) 发展 ，20世纪50年代中期，就已经出现了把现代信息技术应用于商务. 到了90年代初期，互联网开始用于商业用途，席卷全球，同样也冲击到了中国大地 中国在1998.3.6国内第一笔电子商务交易由世纪互联通讯技术有限公司和中国银行共同携手完成。标志着我国已经进入实用阶段。 之后如中国光盘超级市场、上海书城、8848 广州百盛精品、中国商品订货系统、库存商品调剂网络、交易中心、交易市场。 发展(一波三折) 2000年到2001年，全球电子商务经历了发展以来的第一个寒冬。纳斯达克指数从5000点记位一路狂泻，跌至2000点以下 2002年电子商务迎来了又一个春天，在西方零售业普遍不景气的环境下，电子商务却捷报频传。例如美国2001年经济衰退，电子商务销售额仍然保持了20%的增长势头，9 .11事件后仅仅5 个星期就恢复到事件前的水平，就贝索斯在2002年也迎来了他的第一个收获季节。 而现在是第二个春天 , 特别是三大门户网站的上市,增长速度73%。 INTERNET的产生与发展 INTERNET的产生 ARPA(Advanced Research Project Agency) 50年代 美国高级研究计划署成立 ARPANET 60年代 NSFNET的诞生 80年代 用于教育和科研 National Science Foundation 成立计算机科学网 1990年开始, NSFNET 取代ARPANET 互联网的发展 全世界上网人数的变化 年份 上网人数 1996 2800万 1997 4000万 1999 8000万 2000 1.02亿 2005年 7.2 6 中国1987开始到达现在1.2亿 1.8 电子商务的功能与特点 电子商务的功能 广告宣传 咨