管理学课后练第习九章.docVIP

三、名词解释 1.直线制组织结构 2.正式组织 3.有效管理幅度 ? 四、简述题 1.帕森斯社会功能分类说的内容 2.模拟分权式结构的特点 3. H型组织结构的优缺点 ? 五、论述题 1．组织工作应遵循哪些原则 2．试分析直线职能制和事业部制组织结构的优缺点 ? 六、案例分析 ? 美尔雅纺织品公司 程世远是美尔雅纺织品公司的总经理。一天，印染厂的经理王刚抱怨道：那位受总经理指挥的采购部经理买了不合规格的纺织品，并已运货到厂。 王刚说：“我特别关照采购部经理，从那家进的纺织品把我们的工序搞乱了，以后别买它的了。” 程世远问：“那你为什么不来告诉我呢？” 王刚说：“我以为直接对他讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，我的印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了” 程世远说：“是嘛？我们和那家厂已订了采购合同，他们对此会特别敏感的，你这样做真让我们处境难堪。以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，别再给供应厂商打电话，那是采购部经理的责任。” 王刚说：“那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。” 问题：这家公司在权利与责任方面存在哪些问题？怎样解决？ ? 新新广告公司的组织结构 新新广告公司是拥有三百余名职工的大型广告公司。就广告业务来说，具体工作内容有： 1、与老顾客建立固定联系，搜寻新顾客。 2、对承揽的广告业务进行文字创作和艺术创作。 3、对广告内容进行电视制作、电台制作、报纸制作、杂志制作或路牌制作，以及其他制作。 4、调查各种新闻媒体的性质、栏目、时间、版面、价格，决定整段时间、整段版面、整段地段购买，还是分别购买，并与新闻媒体保持联系。 5、帮助顾客设计陈列方式、包装样式或商品分配办法。 6、帮助顾客调查市场、估计潜力、确定广告影响等。 问题：你认为什么样的组织结构最适合新新广告公司？ ? 巴恩斯医院 下面这一事件发生在天气凉爽的10月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。 黛安娜?波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即作出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音里，戴维斯能感觉得到发生了什么事。他告诉她马上过来见她。大约5分钟后，波兰斯基走进了戴维斯的办公室，递给他一封辞职信。 戴维斯博士，我再也干不下去了，她开始申述，我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给举个例子吧。请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发生。 昨天早上7:45我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是达纳?杰克逊（医院的主任护士)给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯 (黛安娜的直接主管，基层护士监督员)走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下，我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了!我跟你说，“戴维斯博士，这种事情每天都发生好几次的。一家医院就只能这样运作吗？” 问题：巴恩斯医院的结构并没有问题。问题在于，黛安娜?波兰斯基不是一个有效的监管者。对此，你是赞同还是不赞同?提出你的理由。相关知识：组织工作的原则?三、名词解释 1．直线制组织结构 直线制是最早使用也是最为简单的一种结构，又称单线制结构，或军队式结构。其主要特点是组织中各种职位是按垂直系统直线排列的，各级主管负责人执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能机构。 2．正式组织 正式组织是为了有效地实现组织目标而规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构。 3．有效管理幅度 有效管理幅度是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。 ? 四、简述题 ? 1． 美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按社会作用和社会效益进行。他以组织的社会功能为标准，将组织分为： ?⑴以经济生产为导向的组织。这类组织是以经济生产为核心，运用一切资源扩大组织的经济生产能力，它们除生产实物产品外，还提供服务等。因此，这种组织的范围是非常广的，包括公司、工厂、银行、饭店等。 ⑵以政治为导向的组织。这类组织的社会功能在于实现某种政治目的，因此它的重点是权力的产生和分配。如政府部门的一些组织就属此例。 ⑶整合组织。这类组织的社会功能在于协调各种冲突，引导人们向某种固定的目标发展，如法院、政党等组织。 ⑷模型维持组织。这类组织的社会功能在于维持固定的形式，来确保社会的发展，如学校、社团、教会等。 ? 2