组织行为学教大学纲.docVIP

《组织行为学》课程教学大纲 一、课程简介 【课程编号】：715010 【开课对象】：工商管理、市场营销、人力资源管理 【学分】：3 【总学时】：48 【实践学时】：16 【先修课程】：管理学原理 二、课程教学目的和课程性质 《组织行为学》是人力资源管理、工商管理、市场营销专业的一门专业技术理论课。其任务是通过本课程的理论学习，使学生系统的掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，具备良好的心理素质，逐步提高学生分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。为其管理活动提供心理依据和新的视角，从而提高管理效能。 三、课程教学要求 《组织行为学》课程的知识体系主要包括四个单元：第一单元导论，组织行为学的相关概念，研究方法，发展脉络等；第二单元个体行为，个体行为的基础、个体行为的基础，个体与组织的匹配等等；第三单元群体行为，群体行为的基础，沟通，冲突，团队等等；第四单元组织行为过程；第五单元组织行为，组织理论与组织设计，组织变革，组织文化等等。 第一单元 导论 （一）教学要求 1、掌握组织、组织行为、组织行为学的概念，了解组织行为学的学科性质与特点。 2、掌握组织行为学的研究方法和研究模型。 3、了解组织行为学的产生与发展，面临的机遇和挑战。 （二）重点、难点 重点：掌握组织、组织行为、组织行为学的概念。 第二单元 个体行为 本单元包括三部分内容：管理中的个体差异分析、个体行为的变化、激励理论与应用。 　　 第一部分 管理中的个体差异分析 （一）教学要求 1、掌握个体的需要与动机的概念，以及它们和行为之间的管理，了解组织中每个个体的需要和动机的差异。 2、掌握认知的概念和认知差异，把握影响认知准确性的因素。 3、了解个性的概念、各种个性特征之间以及它们与管理之间的关系，掌握如何在组织管理中应用员工的气质、能力和性格差异，充分发挥他们的积极性。 4、掌握价值观的概念、作用，明确态度差异基本因素，理解改变态度个工作绩效之间的关系。 （二）重点、难点 1、重点：认知的概念和认知差异，把握影响认知准确性的因素。 2、难点：价值观的概念、作用，明确态度差异基本因素，理解改变态度个工作绩效之间的关系。 （三）实验、实训项目 1、价值观的概念、作用，明确态度差异基本因素。 2、理解改变态度和工作绩效之间的关系。 第二部分 个体行为的变化 （一）教学要求 1、掌握学习的概念，了解学习对工作和个人行为的作用，熟悉学习理论的发展概况。 2、掌握强化理论和运用强化理论塑造员工行为的方法，了解影响个体行为变化的各种因素。 （二）重点、难点 1、重点：学习的概念。 2、难点：强化理论和运用强化理论塑造员工行为的方法。 （三）实验、实训项目 运用强化理论塑造员工行为。 第三部分 激励理论与应用 （一）教学要求 1、了解激励的概念、过程和分类，掌握激励的一般原则。 2、熟悉各种激励理论，并在此基础上，着重讨论如何在组织管理中运用激励理论，从而化消极因素为积极因素，有效地提高工作绩效，更好地实现组织目标。  （二）重点、难点 1、重点：激励理论。  2、难点：如何在组织管理中运用激励理论。 第三单元 人际关系与群体行为 本单元包括五部分内容：群体行为与管理、信息沟通、群体中的人际关系与政治、冲突与谈判、领导行为。 第一部分 群体行为与管理 （一）教学要求 1、了解群体的概念、特征、类型、发展。 2、掌握群体的结构。 3、群体行为特征。 4、掌握团队的概念、类型以及团队建设中应注意的问题。 （二）重点、难点 1、重点：群体的结构、群体行为特征。 2、难点：团队建设中应注意的问题。 第二部分 信息沟通 （一）教学要求 1、了解沟通的重要性。 2、掌握沟通的概念、过程、类型、渠道与网络积极障碍，更好有效地发挥沟通的作用。 （二）重点、难点 重点：沟通的概念、过程、类型、渠道与网络积极障碍。 （三）实验、实训项目 沟通作用的有效发挥。 第三部分 群体中的人际关系与政治 （一）教学要求 1、了解人际关系的类型，把握影响人际关系的因素和改善人际关系的方法。 2、掌握人际关系的重要性。 3、理解组织权力与组织政治的概念。 4、了解现代组织管理中的三种权力理论及其实质。 5、区分个体权力与组织权力，掌握导致组织政治行为的个人因素和组织因素。 （二）重点、难点 重点：影响人际关系的因素和改善人际关系的方法。 第四部分 冲突与谈判 （一）教学要求 1、掌握冲突与谈判的基本概念。 2、理解冲突在管理中的作用。 3、了解人际冲突的原因与解决对策。 4、了解群际冲突的不同阶段与特点。 5、掌握处理群际冲突的方法。 6、了解谈判的基本