电脑常见问题功全略.doc

电脑常见问题全功略1、关于IE不能打开新链接： （1）在运行里输入regsvr32 actxprxy.dll点确定 （2）在运行里输入regsvr32 shdocvw.dll点确定 重起电脑，打开IE。 2、关于瑞星不能升级： 可能是ID不能通过的原因，常显示获取升级文件失败的提示。 解决方法：请提供如下信息： （1）.瑞星杀毒软件的版本： （2）.升级方式： （3）.具体无法升级的报错信息： （4）.授权ID号： （5）.下载升级包是否正常： 发至master@ 3、关于遇到病毒不能删除（状态显示需要解压后……） 可以先用WINRAR解开再用杀毒软件删除，这方面我咨询过瑞星，这种方法安全。 如果不放心或者不能解决，可以点杀毒主程序窗口里的病毒上报或把可疑文件或已知病毒文件作为附件上报至master@ 4、关于点系统关机但发生错误情况： （1）打开运行输入MSCONFIG系统配置程序，打开“系统配置实用程序”，在“高级”选项中把快速关机取消。 （2）到电源管理里看看有没有错误设置（大家都能看懂）点击“开始→设置→控制面板→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”（如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，反之就启用它），Windows 98中这种方法往往能解决大部分电源管理导致的关机故障。如果没有选中“高级”菜单里的“在按下计算机电源按钮时(E)：关闭电源”，把它选中即可。 （3）正确设置BIOS。如果你的计算机连上了网络或者连着USB设备，那么BIOS的设置不对很可能会导致不能正常关机。一般而言，老主板容易出现这种故障，在BIOS里面禁掉网络唤醒和USB唤醒选项即可。 （4）在Windows 2000\XP的默认设置中，当系统出现错误时会自动重启。将该功能关闭就可以解决自动重启的故障。解决过程如下： 右击“我的电脑”，选择“属性”，在弹出“系统属性”窗口中点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口，在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项去掉即可。 （5）在Bootlog.txt文件中判断问题的起因 使用文本编辑器(如记事本)检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。 对于每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的“EndTerminate=”条目。 如果Bootlog.txt文件的最后一行为“EndTerminate=KERNEL”，Windows 98可成功关闭。 如果Bootlog.txt文件的最后一行为下列某项条目，请检查所列出的可能原因： “Terminate=Query Drivers”：内存管理程序有问题。 “Terminate=Unload Network”：与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突。 “Terminate=RIT”；声卡或旧的鼠标驱动程序存在与记时器有关的问题。 “Terminate=WIN32”：32位程序锁定了线程。 （6）判断在Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突 以安全模式启动电脑，在“运行”对话框的“打开”框，键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，单击“诊断启动”。系统提示重新启动电脑时，请单击“确定”。如果电脑的启动关闭不正确，需要确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。逐个取消Config.sys和AutoeXec.bat选项卡中不含与Windows相关的行的复选标记，然后尝试关闭电脑。 （7）判断在System.ini文件或Win.ini文件中是否存在冲突 在“运行”对话框中键人“Msconfig”，启动“系统配置实用程序”，在“常规”选项卡中，单击以取消“启动选项”中的所有选项。选中“处理System．ini文件”选项。选中“处理win.ini文件”选项。如果电脑仍然无法正常关闭，则说明System.ini或Win.ini中的条目存在问题。请仔细检查每一个条目，以便确定导致问题的原因。确定引发问题的条目之后，可以删除此条目或在此条目前加分号(；)，禁用此条目或者修改此条目以便不再引起问题。 5、关于系统不能启动的问题： 用于能用安全模式进入的： （1）（用安全模式修复思路）：重启后，进入安全模式，运行msconfig命令，把启动项里不是操作系统所必需的项都去掉，重启后，故障依旧。看来不是软件安装导致的。再次进入安全模式，删除显卡驱动程序，重启后，跳过显卡驱动安装，能进入正常启动模式，看来故障是驱动程序的问题或显卡与其他硬件冲突引起的了。