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第一章 计算机硬件维修和保养基础 计算机维修和保养的正确认识 一提起计算机维修保养，很多人的眼前就会出现一把电烙铁，一大堆的各式仪器仪表的景象。其实，这是对计算机维修保养非常狭义的理解，甚至可以说是人们认识上的一个误区。由于计算机的结构特点和使用模式，同其他家用电器具有本质的不同，计算机的维修保养也具有很强的特殊性。《计算机硬件通常故障诊断维修指南》开篇的任务，就是要引导人们对计算机的维修保养有一个正确的认识。 随着计算机应用的普及推广，计算机已经成为日常工作和生活中必不可少、且最具效率的数据管理工具。很多人虽然已经能够非常熟练地使用计算机从事管理工作，但对于计算机的维护保养和一般的维修技能却非常生疏。一旦在工作中计算机出现小小的毛病就完全束手无策了。 似乎有这样一种观点，计算机的硬部件质量不断提高，集成度也不断提高，微型计算机系统中硬部件的平均无故障时间也大大增加了，即使硬部件出现故障，更换相应部件，其费用也不是很高，加上计算机销售商日趋完善的售后服务，硬件故障的基本维修知识对用户来说是可有可无，没多大关系。但无情的事实，却给出相反的结论，绝大多数以使用为主的计算机用户，一旦在过了保修期后，所面临的将是必然的计算机维修，而往往所谓的故障，却可能只是主机内部的线缆插头接触不良，实为举手之劳。培训计算机使用者掌握计算机通常故障的诊断维修技能，对推动我国的信息化管理进程，同样具有非常重要的现实意义。 计算机维修分为芯片级维修和通常故障维修。芯片级维修是由经过专门训练，经过较长时间的维修实践的专业人员，并具有专用的故障检测仪器和专业维修工具，才能从事该项工作。而通常故障维修是指对计算机故障通过一些较为简单易用的手段进行诊断，并在确认故障的前提下予以排除的方法。 计算机维修随着电脑的高速普及，已经成为一个具有很大市场的新兴行业，而面对这一市场，维修人员却出现了极其匮乏的现象。芯片级维修应该是一个专业计算机维修人员追求的技能目标，但并不是只有具备了芯片级维修的技能，才能从事计算机维修职业。因为，随着计算机的工业产业化、规模化的加大，电路集成度的不断提高及电脑零部件价格的降低，加之各计算机部件生产商的之间的竞争日趋激烈，计算机部件已经向微利化方向发展，如一千多元的内存在很短的时间内降到了一百多元，许多计算机部件可维修性越来越低，已经失去了进行芯片级维修的价值。加之绝大多数的计算机使用者几乎不可能全面系统掌握计算机故障的诊断方法，所以恰好从事计算机通常故障维修业务，将具有更大的市场前景。因此，上面所提维修人员的匮乏，不是芯片级专业维修人员的匮乏，而是从事计算机通常故障维修人员的匮乏。计算机通常故障维修人员，不仅从事的职业是在维修部的店铺内，也是在党政机关、军队、学校和公司内，几乎所有行业，甚至自己的家里，都可以使自己掌握的计算机故障诊断维修技能一展身手。据我们在实际维修过程中的统计，有95%的计算机故障，都属于计算机通常故障。 《计算机硬件通常故障诊断维修指南》所希望达到的目的，就是让无论是专业，还是业余从事计算机维修的人员，经过系统的学习，掌握计算机通常故障诊断维修实用技能。即使要立志成为芯片级专业维修人员，计算机通常故障诊断维修实用技能也应该是入门必修课。本书最大的特点，就是以广大从事计算机操作和计算机维修人员为对象，从易学易懂的角度出发，以计算机的配置部件基本概念、性能和实用维护维修理论为基础，重点培训学习计算机通常故障诊断维修实用技能和电脑故障诊断卡的操作技能，掌握解决计算机通常故障的诊断及维修技巧，并能很快应用于实际工作之中，使《计算机硬件通常故障诊断维修指南》成为计算机使用者和维修人员一本随身携带的宝典。 计算机硬件维修基础 正确区分计算机故障类型 在计算机使用中，难免会出现这样或那样的故障，这些故障可能是硬件的故障，也可是软件的故障。对于硬件故障，我们只要学会正确区分故障的类型，就可以更快的找出发生故障的设备和原因。 区分硬件故障和软件故障 根据故障的性质可分为硬件和软件故障。硬件故障的常见现象如主机不能启动、显示器无显示、喇叭鸣响、指示灯不亮、显示出错信息等。软件故障常见现象如操作系统开始引导，但提示出错信息无法进入系统、进入系统但应用软件无法运行等。在计算机启动后到操作系统开始运行之前发生的故障肯定是硬件故障，系统开始引导后发生的故障则即可能是软件故障，也可能是硬件故障。 区分关键部件故障和非关键部件故障 根据对计算机系统的影响，可以将故障分为关键部件故障和非关键部件故障。电源、CPU、内存条、显示卡、软驱（或硬盘）等设备是组成最小系统的关键部件。如果计算机能启动到操作系统，即可以排除关键性部件发生故障的可能性。关键部件的故障一般在系统上电自检期间就会表现出来，关键部件如发生故障，一般导致系统死机。 区分接触性故障、系统