客户开拓手册.docVIP

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2017-02-12 发布于重庆
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客户开拓手册

内部培训文件【绝密】谨以此先给所有辛勤工作的销售人员，得此秘笈后，细加修炼，定能事半功倍，有所大成！但不得对外泄漏，违则追究法律责任。目录秘笈1：客户买你产品的理由………………………………………………………………………3 什么吸引了客户……………………………………………………………………………3 客户为什么要买你的产品…………………………………………………………………5 你的产品是否能满足客户的需要…………………………………………………………5 秘笈2:向客户销售利益的方法………………………………………………………………………6 鉴别利益………………………………………………………………………………………6 了解客户心理…………………………………………………………………………………8 把产品的特点转化为客户利益………………………………………………………………9 秘笈3:和客户洽谈的技巧……………………………………………………………………………10 引起客户注意力………………………………………………………………………………10 取信与客户……………………………………………………………………………………12 技巧运用………………………………………………………………………………………13 秘笈4:怎样向客户介绍产品…………………………………………………………………………14 秘笈5:给客户做示范的技巧…………………………………………………………………………21 秘笈6:与客户达成交易的因素和条件………………………………………………………………27 影响成交的主要因素…………………………………………………………………………28 达成交易的基本条件…………………………………………………………………………29 秘笈7:坚持成交三原则………………………………………………………………………………30 自信……………………………………………………………………………………………31 坚持……………………………………………………………………………………………31 秘笈8:达成交易的基本策略…………………………………………………………………………32 密切注意成交信号……………………………………………………………………………32 灵活机动………………………………………………………………………………………34 摆正成交态度…………………………………………………………………………………35 利用最后成交机会……………………………………………………………………………36 创造成交环境…………………………………………………………………………………36 帮助客户权衡利弊……………………………………………………………………………37 留有一定成交余地……………………………………………………………………………37 秘笈9:诱导客户成交的方法…………………………………………………………………………38 直接要求法……………………………………………………………………………………39 暗示成交法……………………………………………………………………………………39 坦诚促进法……………………………………………………………………………………40 假设成交法……………………………………………………………………………………41 选择成交法……………………………………………………………………………………42 小点成交法……………………………………………………………………………………42 保证成交法……………………………………………………………………………………42 利益总结成交法………………………………………………………………………………42 前提条件法……………………………………………………………………………………42 弱势技巧法……………………………………………………………………………………42 “抬轿子”成交法……………………………………………………………………………43 小狗交易法……………………………………………………………………………………44 竞争方式成交法………………………………………………………………………………45 威胁成交法……………………………………………………………………………………46 T账户型成交法………………………………………………………………………………46 秘笈10:与客户成交的困难…………………………………………………………………………47 秘笈11:提议成交