维护消费者权益教案..docVIP

《维护消费者权益》教案 三门初级中学 林 强 教学目标 情感、态度、价值观：学会理性消费，选择合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。 能力目标：通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力，能够运用法律手段维护自己的合法权益。 知识目标：掌握有关消费及消费权益保护方面的知识，知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。 教学重点、难点 重点：维护消费者合法权益的途径 难点：增强维护消费者权益的意识和能力 教学准备课件 学生是课堂的主体；实践得真知，体验才深刻。 课时安排： 1课时 教学过程 新课导入： ＜播放＞片段 教师： -。学生2;他倾犯了公民的生命健康权头教师：教师： １）消费者享有的权利（内容）------(what)--- ----- -------是什么 ？ ２）维护消费者合法权益的原因---- (why) - ----- 为什么 ？ (3 )如何维护消费者合法权益----（how） -----怎么办 ？ 板书：落实基础 一、我国消费者享有哪些合法权益？ (1）消费者人身、财产安全不受损害的权利（安全权） （2）消费者对商品和服务真实情况的知悉权 （3）对商品和服务的自主选择权 （4）公平交易权 （5）依法求偿权 （6）人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 (7)结社权 (8)获得教育权 (9)监督权 教师：头“中国人真正从食品中完成了化学知识的扫盲：从大米中认识认识了石蜡、从火腿中认识了敌敌畏、从咸鸭蛋和辣椒酱里认识了苏丹红、从火锅里认识了福尔马林、而今奶粉又让同胞们知道三聚氰胺伟大而神奇的化学作用 。然而，就是在这种集中关注食品安全的氛围中，“健美猪”横空出世，“瘦肉精”竟成“害人精” 。 教师：---- (why) 有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行。维护社会的正常秩序，让人们过上美好的生活。 材料一： 1、材料一的数据说明了什么？面对消费中受到的不公正待遇，你是会怎么做？ 遭遇侵权时，大部分消费者没有采取行动维权，只有少部分消费者采取行动维权。消费者维权意识淡薄。 三 )如何维护消费者合法权益----（how） -----怎么办 ？ 新闻链接 日前，陈女士在某超市消费后，收银员结账时，用水果糖代替1角零钱。陈女士看到找零的抽屉里有零钱，便拒绝糖果要求找现金，但收银员坚持不找钱。在陈女士的一再要求下，这名收银员白了陈女士一眼扔给她1角硬币，并且不给陈女士购物小票。 陈女士非常气愤，找该超市的经理要说法，但是经理避而不见。于是陈女士投诉到了消协 消费者的维权途径?????????????????????????????? 裁　不成　，向人民法院诉讼 板书 ：知识联系 请以三鹿奶粉事件或瘦肉精事件为例从不同角度联系中考考点。（3-5分钟） 1道德角度(爱国守法,明礼诚信) 2 法律角度- 违法行为 3 权利角度—(公民—生命健康权,消费者—安全权,知情权,公平交易权) 4和平社会基本特征角度( 民主法制,公平正义, 诚信友爱,安定有序) 板书 ：考点回顾 （一）做单项选择的要点 1、认真阅读题目中的材料。2、抓住题目中的关键词语 3要做到“三审”审题干，审题肢、审题干和审题肢的关系。 1、2009年 舟山卷 三鹿奶粉因添加三聚氰胺导致近30万婴幼儿患泌尿系统疾病，这严重侵犯了消费者的 （ ） A.安全保障权 B. 监督权 C.自主选择权D.依法求偿权 二）做组合选择的要点 1、要弄清答案中每一句话的正误 2、认准错误的答案或认准正确答案，采用排除法 下列商家的常用语或经常性的做法，属于侵害消费者合法权益的有（ ） ①某商场规定：商品售出，概不退换 ②厂家在香烟盒上注明：吸烟有害健康 ③某农贸市场一摊主在低价处理过期食品 ④某公交车张贴提示：小心扒手 A①③ B②③ C③④ D②④ 三 )做非选择题的要点 07衢州） 近年来．每逢节日，“满300送200”、“等促销广告铺天盖地，部分消费者为了获得”赠券”，不得不多买一些不大用得上的商品。赠券购物往往“多不退少要补”，而且遇到质量问题需退换时常被商家拒绝。对此，周熠女士总结了一套经验：“要先踩点，精心谋划自己的购物方式；质量第一，数量第二；节日打折的力度较大，尽量购买那些平时不打折的品牌商品，并妥善保管好各种购物发票。 结合上述材料，运用所学知识回答 (1)上述商家侵害了消费者的哪些合法权 （2）周熠女土的购物经验有哪些值得你学习。 1）权益：①自主选择权；