2013河北省公务员结构化面试.docVIP

　如果你和几个年龄资历都差不多的考生同时进入工作岗位，你希望他们比你差还是强，为什么? 　　试题类别：自我认知类试题 　　能力考核：团队意识和自我评价 　　答题主线：平静的心态，学习的态度和自己的自信 　　参考答案：工作中的同事是我学习的榜样，如果几个年龄和资历差不多的考生进入了工作岗位。我没有很强的意识去想他们比我强好还是比我差。因为强和差都是相对的，况且一个人的能力和才华是多方面的，可能一个方面我比某个同事强，其他方面比同事差，这都是可能得。 　　专家个性化点睛：能结合自己以往的事例和感受最好。 　　如果你刚参加工作，领导又没有给你安排具体工作，闲着无事，而其他同事很忙，你又觉得插不上手，你怎么办? 　　试题类别：沟通协调类试题 　　能力考核：工作过程中的沟通协调能力 　　答题主线：分析+协调+表决心 　　参考答案：第一，在这种情况下，我就应该高度重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作?还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做?或者是因为什么其他原因?总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上再与领导进行沟通，了解领导这样的做法究竟出于什么原因。 　　第二，对症下药，采取一些补救措施：如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与同事进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平;如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉这个坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地;如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现，向大家展示自己的成绩。 　　专家个性化点睛：本题的考察核心是让考生处理刚到工作单位遇到的问题，了解、提高自身能力是关键，其中也考察了沟通能力。这也是对考生自我认知、分析问题能力的考察，回答的重点是自己再以后工作中的态度和行动。 1.北京市拟通过调高出租车起步价来解决“打车难”的问题。有人认为“打车难”是因为出租车太少，也有人认为是因为出租车的空载率比较高，请谈谈你对治理“打车难”问题的看法？ 　　【题型】综合分析 　　【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否客观看待调高起步价来解决“打车难”的问题，对于提高出租车起步价的方式解决“打车难”问题产生背景能够有效分析，对于“打车难”问题产生的原因进行有效深入分析，并提出有效的解决性对策。 　　【答题要点】 　　1.破题表态：提高出租车起步价的方式能够提高出租车司机的收入，增强司机的工作积极性，能在一定程度上解决“打车难”问题，但是更应该明确这样的一种方式不能从根本上解决问题，需要去分析造成“打车难”的本质原因。 　　2.原因：（1）城市建设问题，交通的堵塞造成司机及乘客都遭受到利益损失，个别司机宁愿暂时性停运也不愿堵在路上；（2）拒载现象严重，出租车司机存在“挑客”的情况，拒载相关条例不清楚，执行较为困难；（3）信息不对称，有些乘客打不到车，有些司机拉不到活；（4）出租车管理体制问题，垄断式的管理使得出租车市场缺乏竞争，保障的是出租车公司的利益，却损害了司机及乘客的利益。 　　3.对策：（1）加大城市建设的投入力度，大力“治堵”；（2）完善条例，加大惩处力度，制度上予以约束；（3）建立叫车信息平台，完善打车点的基础设施建设，做到信息沟通顺畅；（4）创新出租车市场管理方式，放开出租车市场准入的审批，打破行业垄断。 　　2.5月12日是“护士节”，公众认为现在社会对护士的尊重度普遍提高了，60%的护士认为受到了社会的尊重，也有30%的护士认为没有受到社会的尊重。对此，你怎么看？ 　　【题型】综合分析 　　【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否正确看待护士不受尊重的现象，分析产生原因，并提出切实有效的解决方案。 　　【答题要点】 　　1.破题表态：社会对护士的尊重度普遍提高了能够增加护士的社会认同感，不过还是存在有群众对于护士的不尊重。 　　2.原因：内外因相结合进行分析。一方面，护士本身的素质及能力有待提高。对于患者的态度及自己的护理水平不足也会导致不受尊重；另一方面会有医院、社会等方面的原因，医院对于护士的关心及待遇问题、社会的“重医生轻护士”的心理。 　　3.对策：一方面，加强对于护士的教育及培训，树立正确的服务意识及态度，提高自身能力及护理水平；另一方面，医院改革护士的待遇标准，真正的让护士感受到社会价值所在，并在社会上进行广泛宣传，使群众树立正确的意识。 　　3.现在人们的生活压力大，生活节奏快，请谈谈你是如何看待压力的？ 　　【题型】综合分析+自我认知 　　【考察能力】综合分析能力及自我认知与拟任职位匹配性。本题主要考察考生能否正确的看待压力，在压力面前的一种表现及