WD-QA-119ODM产品缺陷分级标准A1.docVIP

﹡﹡﹡修订记录﹡﹡﹡ 发布日期 版本 修订内容 备注 2011-07-27 A0 新版发行 2012-12-10 A1 增补部分缺陷种类及部分重新分类 1.对应的上一层流程 流程编号 流程名称 ISC/QU-DST-02-03-01 ODM产品不合格品处理流程 2.操作指导概述 概述： 该文件是ODM产品缺陷等级的通用判定标准，适用于ODM产品合作供应商生产、我司检验、外协厂检验等环节对我司ODM产品缺陷的判定指导；目的是规范产品缺陷的判定，减少各部门之间使用的缺陷代码不一致对质量信息统计的影响。 缺陷定义说明 致命缺陷：预料会给使用、维修或保管带来危险，或根本无法实现应有功能并造成用户损失，甚至对公司品牌带来负面后果或违背有关政策法规的缺陷。 B、严重缺陷：虽然还不到致命缺陷的程度，但预料会造成故障或大大降低产品预定的使用性能，会影响用户使用，使产品难以达到预期目的，致使客户难以接受的缺陷。 C、轻微缺陷：凡不会严重地降低产品预定的使用性能，或者轻度地影响产品的有效使用和操作的缺陷。 1记录类（Register）缺陷 缺陷定义 缺陷等级 缺陷明细 所有与产品质量、发货质量、质量信息等相关的纸面单据、报告、系统数据缺陷，发货或客户使用的纸面单据、报告或系统、归档数据单据等错误。 严重 出厂检验报告、质量保证书、装箱单等客户信息、关键数据错误 条码数据采集错误 供应商产品的单据、数据信息归档错误 致命 装箱单与发货通知单等各种发货单据之间的信息不一致 2外观类（Appearance）缺陷 缺陷定义 缺陷等级 缺陷明细 产品、物料本体上的外观缺陷 轻微 机箱表面有水印、污迹等面积在10～40mm2 之间* 铁壳表面掉漆在1～2mm2之间* 碰伤、凹陷深度在0.2～0.6mm之间，面积在4～20mm2之间* 塑壳表面掉漆面积在1～2mm2之间* 单根划伤，25mm≥长度＞10mm，手指横向轻划无凹入感* 多根划伤，10mm≥长度＞5mm，手指横向轻划无凹入感* B类表面螺钉和紧固件松动、损坏、生锈、滑丝 同一机箱，所用螺钉不一致（工艺特定要求除外） 铁壳A面缝隙，1.5mm≥缝隙＞1mm；塑壳A面缝隙，1mm≥缝隙＞0.5mm；其余表面缝隙超出外观标准时，均为轻微缺陷 螺钉打滑 产品标识倾斜超出标准 丝印不清晰、断裂，但不影响辨识 单板指示灯无灯罩 产品机箱内有非金属类杂物（如：线扣等） 机箱表面，色差明显 机箱组装不正常（如：上下盖两侧缝隙不均匀等） 接地、防静电、重量等标识漏贴 插框过松，单板左右摆动超过1mm 配线电缆绑扎不规范影响后续操作、美观、运输安全等 机箱脚垫固定不牢、缺损 组合螺钉漏弹垫、弹片、平垫 标签粘贴不平、倾斜、翘脚或有气泡 附件外观轻微不良，不影响性能，如光盘数据区外划伤、手册文字区域外脏污等 物料中标识有其余公司信息的标签 缺陷定义 缺陷等级 缺陷明细 产品、物料本体上的外观缺陷 轻微 产品包装箱裂口超过1cm、拐角撞损超过2CM； Carton包装箱裂口超过3cm、拐角撞损超过4CM；拐角一边撞伤超过10CM 纸箱包装胶带不平整 严重 机箱内部异响 装错箱或内外箱产品信息不一致 机箱内部走线存在压线、绷线、来回多次折线；光纤转弯半径过小或光纤有明显的折痕 各种螺纹螺牙不匹配或存在安装缺陷； 面膜透光不足或过于透明；遮光板/棉/罩本身缺陷或安装缺陷引起的光线问题；镭雕、冲压或注塑预留透光口过小、偏位引起的光线不足或串光问题； 单个卡通箱/栈板内内放置不同月份产品（RMA品除外） 机箱正面水印、污迹等面积大于40mm2 * 铁壳表面掉漆、生锈面积大于7mm2 * 碰伤、凹陷度大于0.6mm，面积大于20mm2 * 塑壳表面掉漆面积大于2mm2* 单根划伤长度 ＞25mm，手指横向轻划无凹入感* 多根划伤长度 ＞10mm，手指横向轻划无凹入感* 产品机壳表面有批锋毛刺，可伤害人体 A类表面螺钉和紧固件松动、损坏、生锈、滑丝 机箱漆层及电镀层损坏 机箱结构不牢固，变形严重（如：上下盖组合不牢等） 无丝印或丝印错位、漏印、错印、多印 产品面膜粘贴不良或划伤 机箱内有金属类杂物、安装件 机箱上下板锁不住