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危机蕴含转机 ——叶萍服装店案例分析 结合对叶萍服装店发生的问题的案例及分析，我们制作出下面的SWOT分析矩阵： 优势S 有老顾客和一定的声誉基础，自身技术比较成熟，领导者对各个环节都有涉足。 劣势W 管理制度上存在明显的弊端，员工积极性不高，每个人的分工不明确，机器设备老化。 机会O 其时代背景在改革开放时期，服装市场需求层次多样化，其工厂的问题发现的比较及时。 SO战略 注册商标，做大品牌， 及时调整管理策略。 WO战略 改善薪酬分配制度， 加强企业文化建设。 威胁T 领导者领导能力欠缺，员工技术不够专业化，另外，同行业之间存在竞争。 ST战略 加强管理者自身管理素养， 提高技术素质，扩展新市场。 WT战略 更新设备，完善合理的人才选拔机制， 实行员工培训。 我们认为，对叶萍服装厂的改进及发展规划可以分为4个方面，依次为：管理，生产，创新，及其他. 管理 高层管理 中层对员工的管理 我们先对高层管理加以分析。 叶萍服装店出现这种困境，与吕叶萍不是不无关系的，而是关系紧密。吕叶萍在管理过程中，自己所涉及的管理面过广，她参与的有服装设计，同客户谈判，选取布料等工作，可是作为一名管理者，她却没有把自己放在管理者的位置上，一个企业的强盛，并不在于经理会多少项工作，经理其实只需要会管理下属就足够了,下面借用德鲁克在《卓有成效的管理者》中的一段话，谈谈高层管理者所应具备的特征。 高层管理者特征： ①重视目标和绩效；只做正确的事情。 一次只做一件事情，并只做最重要的事情；他极为审慎地设定自己的优先顺序，随时进行必要的检讨，毅然决然地抛弃那些过时的任务，或者推迟做那些次要的任务；他知道时间是他最为珍贵的资源，必须极为仔细地使用它。 作为一名知识工作者，他知道自己所能作出的贡献在于：创造新思想、远景和理念；他的原则是：我能作哪些贡献？为了达成整体目标，我如何激励他人做出自己的贡献？他的目标在于提高整体的绩效。 、在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。他能敏锐地感觉到为一个关键职务选用人才，是一项非常艰巨的任务。卓有成效的管理者也知道，还没有人能永无过失。他知道人无完人。即使是最有能力的人也有弱点。他关心的是一个人能做什么，而不是他不能做什么。他致力于充分集中人员的知识和技能，利用这些优势达成组织的目标。 、他知道增进沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化，而过多的信息会导致混淆和混乱。 、他只做有效的决策。.对在工作中积极性不高，懈怠，破坏团队团结，专业技术不合格的员工予以处罚，警告，乃至开除，中会轻松和活力的气氛　　　　　　　　　　　.让对该职位领域拥有优良态度和优秀技能以及十分重视细节和后续贯彻工作的人填补空缺职位。　　.为设定愿景，并设立达成愿景的里程碑。设定目标就是你的职责之一。这个目标不一定得是重大的成功。只要描绘你在未来几周/月/年想要完成的事情即可　　　　　　　　　　　　　.跟进并提醒在前往里程碑的路上做得如何。　　　　　　　　　　　　　　.积极带头遵守企业的相关规章制度与规则。　　　　　　　　　　　　　.定期成员进行面谈，至少每月一次，最好每两周一次—6人，因此，一个企业的强盛不只是靠最高管理者。 ②140年的雀巢：成立于1867年，后来繁衍为世界最大的食品公司，一个囊括了婴幼儿营养品，咖啡，柠檬茶，巧克力，矿泉水及宠物食品等众多产品的大家族，在80多个国家和地区有200多家子公司及400多座工厂，23万名员工，年营业额超过504亿美元。 若问你：雀巢公司有哪些产品？你可能会脱口而出：雀巢咖啡，雀巢巧克力，雀巢冰激凌，雀巢奶粉，雀巢矿泉水……也许，泡一杯雀巢咖啡已成为你在一天工作开始前的习惯动作。 130年的A.O.史密斯，1874年在美国成立，原来是威斯康星州密尔沃基市一家生产婴儿车配件的小店，1936年进入热水器生产领域，2004年公司全球营业额16.5亿美元，全球雇员近17000人，目前在全球8个国家拥有43家工厂。 A.O.史密斯“专业热水器制造商”的形象早已深入人心，你的家里可能就有一台这个牌子的热水器，即使你没有买过，这家公司的名字恐怕也不会让你感到陌生。 120年的可口可乐，1886年可口可乐首次面试于美国佐治亚州亚特兰大市的雅各布药店，1893年成立的可口可乐公司如今是全世界最大的饮料公司