【2017年整理】经检支队服务为民、创先争优先进材料.docVIP

维护良好市场秩序 为民服务创先争优 ——三门峡市工商局经检支队 为民服务创先争优先进事迹 今年以来，三门峡市工商局检查支队立足职能，坚持以人为本、执政为民理念，把开展“为民服务创先争优”活动作为增强业务能力、提升执法水平的重要举措，落实载体，注重创新，在监管执法中服务发展，在服务发展中强化监管，增强服务意识，改进工作作风，提高履职能力。 一、主要作法 1、以服务经济发展为要务，积极转变执法观念。今年以来，经检支队不断增强服务意识，加强作风建设，创新服务举措，切实履行工作职责，全力维护市场经济秩序，促进地方经济发展。一是教育和引导干部职工始终树立“以经检执法促进经济发展”工作理念，寓执法办案于服务发展之中，实行人性化监督、理性化执法。在相关违法行为查处上，实行查处与引导相结合，处罚与教育相结合，使其自觉成为法律的维护者，成为合法的经营者。二是贯彻落实省、市局开展的“企业服务年活动”，积极开展打假维权服务活动，查处商标侵权案件，保护企业合法权益。全面履行检查预先告知制度、市场突击性检查审批制度和执法检查结果报告反馈制度，努力实现行政执法工作的公开、公平和公正。三是在日常工作中，严格落实无借口工作制度，对人民群众和企业反映、投诉、举报的案件在第一时间内受理、查处、反馈，不以任何借口拒绝接待和受理或拖延办理。特别是紧紧围绕政府关心、社会关注、百姓需要的问题确定执法重点，对危害广大人民群众身体健康和生命财产安全违法行为予以坚决查处。 2、以落实制度为契机，着力完善内务管理。省局制定下发的《河南省工商行政管理机关经济检查执法行为规范》等九项制度，内容涵盖了经济检查执法行为规范、案件管辖规范、案件核审规定、案卷评查制度、案件回访制度、大要案件报告制度、行政执法过错责任追究暂行规定、重大案件查处奖励办法、行政执法办案能手评选及奖励办法等九个方面，具有重要的指导意义，也非常具有可操作性。对此，经检支队一是组织全体经检执法人员进行了一次彻底深入地学习，做到入脑入心，学以致用；二是以落实九项制度为契机，结合自身实际，在力求与九项制度配套的前提下，对现有各项制度进行修改完善，逐步使各项工作有章可循，有据可依，逐步实现制度化、程序化、规范化运作；三是进一步规范内部机构设置和职责分工，做到机构优化，责任明晰。 3、以学习培训为途径，提升队伍综合素质。经检支队紧紧围绕“和谐执法”的总体要求，按照省、市局政治能力强、学习能力强、服务能力强、依法行政能力强和岗位履职能力强“五个能力强”的根本要求，结合办案工作实际，采取集中培训和分散培训相结合、培训学习和考试考核相结合等方法，做到有的放矢，各取所得，强化办案人员对工商法律法规知识更新。积极参加省、市局组织开展的骨干培训班、执法办案论坛、办案研讨会等重点课目。以建设专业化办案队伍为目标，结合办案人员的工作实际和执法水平，按照精干高效、指挥畅通、组织规范、保障有力的原则，持续加强干部培训，开展分层次、分批次、分类型的专业培训，着力培养专家型人才和复合型人才，努力提高执法办案队伍的专业化水平。2011年9月，组织支队、各县市大队等一行23人赴四川成都工商局学习考察，学习经检执法办案经验；由支队牵头组织全市工商系统执法人员近200人参加专题讲座,通过邀请郑州市工商局经检支队执法办案骨干现场宣讲专项领域案件查办的方式方法、办案技巧及法律适用问题等；在人员紧缺的情况下，专门委派1名人员到省局总队进行全程跟班，开拓办案视野，学习办案技巧。 （四）以基础建设为根本，推进执法办案现代化。良好的基础环境也是生产力，充足的经费和必要的装备是提高执法办案效能的有力保障。对此，经检支队注重加强沟通与协调，在最大争取财政支持的同时，做到开源节流，合理开支，必要的执法装备一定要配足、配全，不因为装备不足束缚了办案人员的手脚，从而挫伤了办案人员的积极性。信息化建设方面，按照省、市局提出的“优化、融合、应用、提升”八字方针，高移动执法和移动办公效能的工作目标，加快经检执法软件应用与本地化改造，加快信息化硬件配备与更新，着力提升执法办案手段的科技含量，力争在网络监管、查办疑难案件方面取得突破。注重加强信息化队伍建设，培养一些懂技术、会操作、熟练运用网络的专业人才队伍。 （五）以风险防范为警示，加强执法办案内部监督。结合移送涉嫌犯罪案件专项监督活动，进一步深化执法办案岗位风险点防范工作，把风险点防范措施制度落实到位，确保经检办案执法人员安全。切实加强执法监督检查，落实案件回访制度、廉洁办案制度，进一步严格执法办案纪律。继续深入开展廉洁执法服务发展教育活动，不断深化政风行风建设和党风廉政建设，严格执行廉洁执法、文明执法有关规定，主动争取社会各界监督，通过文明执法，廉洁执法，塑造经检执法队伍廉洁、高效、文明的崭新形象。 二、工作亮点 1、执法办案工作