计算机外包公司调研暑期社会实践策划书.docVIP

杭州国际服务工程学院 暑期社会实践活动 策 划 书 学校：杭州师范大学杭州国际服务工程学院 系别：电子系 时间：2011年6月18日 社会实践地：浙江省杭州市信雅达公司 实践时间：2011/7/5—2011/7/8 指导单位：杭州师范大学杭州国际服务工程学院 指导老师： 团队成员： 目录 一、前言 3 二、团队名称 6 三、项目名称 6 四、研究课题背景 6 服务外包行业背景 6 信雅达公司介绍 7 五、活动目的及意义 8 活动目的 8 活动意义 9 六、活动安排 11 活动阶段 11 活动日程表 12 活动人员具体分工 13 七、预期成果展示形式 15 八、活动可行性分析 16 九、经费预算 17 十、应急措施 18 十一、规章法度 19 十二、附表 20 队员简介及联系方式 20 服务外包调查问卷 21 针对大学生 21 针对公司员工 23 一、前言 经济全球化有力地促进了生产的国际化、贸易的国际化和生产要素流动的国际化。正式国际之间资本流动、技术转移、贸易服务的相互依存、相互补充和相互作用，有力地促进了各国之间的分工与合作。特别自20世纪90年代，伴随信息技术突飞猛进，产业分工不断细化以及全球化竞争对降低成本要求的日益强烈，促使越来越多的跨国公司将非核心业务转移，呈现出一种新兴产业—服务外包。 而杭州作为“部—省—市—园区—企业”五级共建的服务外包基地城市，已经在服务外包产业方面获得相当大的发展，而通过大力发展信息与软件产业、拓展服务外包商业模式等一系列举措，杭州在金融外包领域也一直居国内领先地位。 虽然受到2008年金融危机影响，美国、印度等服务外包产业发达的国家，都看中了中国廉价的人力资源，逐渐将部分产业转移到中国。杭州的服务外包产业不但没有受到金融危机的影响，反而呈现出良好的发展势头。当前和未来一段时间，杭州发展服务外包产业面临重大机遇。从国际趋势看，全球服务业加速转移，服务外包产业前景广阔；从最新形势看，次贷危机为服务外包承接国提供潜在机遇；从国内形势看，服务外包市场增长迅速，本地需求潜力巨大。基于此，杭州提出了构造国际金融服务外包交付中心的设想。目前，杭州市已在制定服务外包发展规划，打造国际金融服务外包交付中心将是服务外包产业重点发展目标之一。 据最新统计，杭州市的金融总量位列北京、上海、深圳、广州之后，排在全国城市第5位，已相当于国内中等发展程度的一个省的金融总量。杭州有适合金融服务外包的环境优势和产业基础，已拥有包括花旗银行、汇丰银行、三井住友银行、新加坡星展银行、东京海上火灾保险株式会社等各类金融机构近200家。此外，涌现了浙大网新、信雅达、恒生电子、美国道富等一批有影响的服务外包企业。杭州还因此被中国企业评价协会、商务部中国服务外包研究中心等单位组成的评介机构授予“国际金融服务外包交付中心发展最佳商业城市”特别贡献奖。 因此本实践团队策划了此次社会实践工作，通过对在高校就读的学生进行服务外包的宣传，使之了解此类新兴的产业，希望日后更多的年青人投身于此专业来，让更多的人接受服务外包，另一方面，也通过在信雅达公司对员工进行问卷调查，了解企业的发展历程，核心文化，公司对服务外包人才的需求等，分析数据来了解服务外包在大学生中的知晓度，和在公司的发展前景。 二、团队名称 杭州国际服务工程学院X-spy外包实践小组 三、项目名称 走进上市公司—信雅达 四、研究课题背景 服务外包行业背景 服务外包作为世界的一种主流经济模式，将是我国未来几年的一种经济发展模式。但是我国在此方向的发展尚在起步阶段。国内民众尚未清楚服务外包实质，作为国内电子信息服务外包专业的先行学生，我们将对一些高校学生进行服务外包的宣传，让这一概念在更多人群中普及，希望日后更多的年青人投身于此专业来，让更多的人接受服务外包，另一方面， 也通过在信雅达公司对员工进行问卷调查，了解企业的发展历程，核心文化，公司对服务外包人才的需求等，分析数据来了解服务外包在大学生中的知晓度，和在公司的发展前景。 信雅达公司介绍 信雅达系统工程股份有限公司是浙江省首家在国内主板上市的软件公司（股票代码：600571），也是国内专业从事软件产品的研究开发、系统集成、运营服务的高科技企业。系国家计算机信息系统集成一级资质企业，国家规划布局内重点软件企业，全国20家优秀系统集成企业之一，国家火炬计划重点高新技术企业，“十五”国家863计划成果产业化基地之一，中国软件业百强企业，中国电子政务IT百强企业，“中国软件欧美出口工程”试点企业（软件外包型A类），浙江省首批认定的软件企业，也是经国家密码管理委员会批准的商用密码产品生产定点单位。信雅达拥有员工800余人，其中本科学历