斯柯达-二手车置换业务_销售顾问篇.pptxVIP

上海大众斯柯达二手车置换业务销售顾问课程品牌置换业务概述123置换客户需求分析置换业务接待流程及技巧品牌置换业务概述1123经销商置换业务的意义置换业务中销售顾问的定位置换业务中销售顾问难点解析经销商置换业务的意义整备租赁淘汰销售￥售后新车二手车￥配件装饰保险补贴代办置换金融促进新车销售完善经销商服务职能创造利润增长点品牌置换业务概述1123经销商置换业务的意义置换业务中销售顾问的定位置换业务中销售顾问难点解析置换业务中销售顾问的定位置换业务的出现会为新车销售带来哪些改变？新方案提供新车销售新方式改变新方法支持品牌置换业务概述1123经销商置换业务的意义置换业务中销售顾问的定位置换业务中销售顾问难点解析置换业务中销售顾问难点解析置换业务的流程二手车部门旧车价格过低客户新旧车价格了解透彻不专业对二手车不了解我也想干好，谁又知道我的苦如何了解客户意愿二手车部门只关心旧车的事情客户置换意愿探寻困难怎么跟二手车部门配合置换业务配合技巧置换客户需求分析1223置换客户如何产生置换客户需求分析客户类型分析客户的换购过程换购意向产生了解新车状况新旧多方询价确定换购方式新车购买方式旧车处理方式媒体了解实地了解交易市场品牌店交易市场品牌店目录置换客户需求分析1223置换客户如何产生置换客户需求分析客户类型分析置换客户需求分析除新车购买方面的需求外，置换客户对于旧车的处置主要包括以下心理需求：心理预期