MDS课程手册WORD版本.docVIP

( 杭州新拓展企业管理咨询有限公司 课程意义 在当今这个不断变化的世界里，企业为了不断适应市场和自身变化的需要，需要大量将专业职能专家（技术专家、销售精英和生产专家等）提升为管理者，已有的管理者也要根据不同的环境变化以及任务变化的要求，不断转变管理行为和推动变化。 因此当今企业中的管理者需要进行观念转换、自我角色的转换，提升对于组织运作的全局观，提升对于企业的洞察能力和理解能力，提升自己影响他人的沟通能力、达成共同承诺推动变化发生。 每一位管理者都需要知道：要取得成功，仅凭良好的专业能力和专业管理能力是不够的，需要不断地提升自己的团队领导力、项目推动能力、人际关系处理能力以及沟通能力。 (课程技术 MDS 管理能力全景模拟实战培训采用三大成人课程学习技术 相互结合的体验式培训形式 确保实现学习效果： 学习——通过互动、交流式的课授手段，侧重课程的关键知识点学习； 实践——利用先进的计算机与多媒体技术，以“EMC计算机全景模拟 系统”为平台进行实战演练，在演练中获得经验与自省； 反馈——通过对模拟结果的分析反馈，使学员能在短时间内得到能力 发展训练的有效意见，实现管理能力的提升。 (课程系统 (学习——关键知识 针对不同学习对象和需要提升的管理能力侧重，侧重的关键知识点分为3篇，组成3个不同方向的课程，分别为： ESS 卓越推动力篇：Excellent Steering Simulation 知识学习内容：以项目推进实施，引导人们达成共同承诺，实现共同目标； 学习对象：项目经理、推动流程改善经理、项目实施人员，以及具有此类工作性质的管理者； 课程收益：提升推动项目进程的能力。 EMS 卓越管理技能篇：Excellent Management Skill 知识学习内容：以一般管理能力知识讲授为主，不同管理层级之间侧重的不同管理能力； 学习对象：基层、中层和高层的一般管理者； 课程收益：发展和提升管理者的一般管理能力：分析能力、人际关系能力和情感能力。 CRM 沟通路线图篇：Communication Road Map 知识学习内容：以沟通策略知识讲授为主，各种不同沟通工具的综合使用； 学习对象：一般管理者，以沟通工作为主要工作内容的人员； 课程收益：全面提升对于各种沟通工具的理解和综合运用能力。 (实践——EMC模拟系统实战演练 EMC?模拟系统是结合工业心理学、组织行为学、组织发展、人际沟通理论、变革管理、项目管理和系统科学多学科研究成果，运用现代计算机和网络技术，以现代多种学习理论为基础，开发的一套多媒体计算机实战演练系统。 EMC?模拟系统示意图 (反馈——模拟结果分析反馈，持续改进 在培训过程中，运用专门的统计软件将学员们的模拟行为和结果进行统计分析，针对学员小组模拟结果和过程进行提供管理能力主要组成部分的倾向反馈分析，并促进学员持续改进。 模拟演练结果反馈图例之一 (课程优势 (模块式结构灵活设计课程内容 (讲师经验丰富授课深入浅出 (全新“软性技能”体验式培训形式 将三大课程模块进行结合，采用成人学习的体验式培训形式，通过多次复杂的全景模拟，将与有关管理能力知识侧重点与技能投入实际行动中，然后再进行结果分析研讨，通过深刻认知和体验，使学员的认识产生螺旋式上升，真正改变其行为。 (课程设计 标准的MDS 管理能力全景模拟培训由三个相关课程组成，每一课程需要两个个工作日来完成，每个工作日包括七个小时的内容。具体实施的培训内容可根据具体企业需求情况和学员能力发展要求进行定制和调整。 每次课程参与学员限制在32人以内，每4—5人使用一台计算机终端进行演练和讨论。 课程内容安排示意（ESS卓越推动力篇）： 第一天 上午 卓越推动力面面观 了解EMC模拟系统：模拟环境、任务和人物情况 学习模拟操作 下午 EMC模拟系统第一次实战演练 EMC模拟演练 小组讨论 EMC模拟系统第二次实战演练 EMC模拟演练 小组讨论 各个小组交流各自的结果和体会 第二天 上午 卓越推动力的三大关键能力：分析力、沟通力和情感力 提升分析力（结合模拟结果分析） 提升沟通力（结合模拟结果分析） 下午 EMC模拟系统第三次实战演练 EMC模拟演练 小组总结和讨论 锻炼情感力 小组分析和讨论 课程总结 (师资简介 国内管理能力资深讲师 袁老师 袁老师师出南京大学MBA，曾在两家