融合通信技术析分报告.docVIP

中国化工集团融合通信技术 分析报告书 IT标准化中心 2010.5 目 录 一、 前言 2 二、 概念及发展 3 2.1 融合通信的概念 3 2.2 融合通信的发展趋势 3 三、 融合通信的主要应用领域 4 3.1 融合通信在各行业的应用 4 3.2 融合通信为化工集团创造的价值 5 3.2.1 集团发展历程和业务系统现状分析 5 3.2.1.1 发展历程 5 3.2.1.2 业务系统现状分析 5 3.2.2 融合通信价值体现 6 3.2.2.1 优化人员及业务流程效率 6 3.2.2.2 充分利用现有资源，拓展企业价值 6 3.2.2.3 在软件应用上的价值 7 3.2.2.4 创造新的业务模式 7 四、 化工集团融合通信的发展思路 7 4.1 IP语音/视频通信 8 4.2 多媒体会议 9 4.3 手机、分机联动，实现无缝切换 9 4.4 多方视频通信 10 五、 总结 10 前言 信息技术发展到今天，人们希望方便快捷、无处不在地享用网络信息技术，通信与计算机技术的融合应用是信息产业发展的趋势，简单的、安全的、费用低廉的，可以随时随地接入的融合通信，是人们的最高期望。 融合通信将话音、视频、短信、即时消息等多种应用融合在一起，其手段也是丰富多彩的，可以体现在网络的融合、终端的融合、应用的融合等各个层面。 概念及发展 融合通信的概念 融合通信，Unified Communication,简称UC，也常翻译为统一通信。融合通信是指，把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式，融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。 融合通信的发展趋势 人们应该不会忘记，十多年前固定电话网仅用于语音通话；计算机只用来打字、制作表格、编写文件。但伴随着互联网技术的出现，在固定网、移动网以及企业内部网络实现互联互通之后，通信行业的发展发生了巨大变化，在运营模式、经营思维等方面都出现了变革。 通信行业的应用模式增多了，在应用模式变化的基础上产生的新业务也纷至沓来。从人们的生活、学习、工作，到企业单位的运作方式、计划、流程、商务交往等环节，通信与计算机领域单纯独立的业务操作，现在看来都成了过去。可以肯定的是，正是由于通信与计算机的相互结合，从一定意义上改变了原有通信与计算的概念，带来了社会的巨变。没有融合，通信与计算机不可能走出原有思维的禁锢。 融合通信需要信息产业链各环节的相互融合，实现行业优化、优势互补。 融合通信的主要应用领域 融合通信在各行业的应用 融通通信目前的应用领域主要包括：金融行业、保险公司、运营商、航空公司、电器制造商、政府及企业客户等等。举例如下： 序号 行业类别 企业名称 1 金融行业 中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、华夏银行、光大银行、民生银行等 2 保险公司 平安保险、太平洋保险、华安保险、华泰财险、泰康人寿保险等 3 运营商 上海电信、浙江电信、中国网通、湖南移动、四川移动、安徽联通等 4 航空公司 国航、南航、海航、上航、夏航等 5 电器制造商 海尔电器 6 政府及企业客户 中石油、河北电力、辽宁电力、江苏地税、大连地税、济南市政府热线、北京122交通事故热线等 融合通信为化工集团创造的价值 集团发展历程和业务系统现状分析 发展历程 中国化工集团公司是经国务院批准，在中国蓝星（集团）总公司、中国昊华化工（集团）总公司等原化工部直属企业重组基础上新设的国有大型企业，于2004年5月9日正式组建，隶属国务院国资委管理。 中国化工集团在全球140个国家和地区拥有生产、研发基地、并有完善的营销网络体系，控股10家A股上市公司，有130家三级生产经营企业，以及24个科研、设计院所，在全球化工公司100强中位居第19位，位列中国企业500强第28位。 集团公司成立后为了进一步提高企业竞争力、缩短与世界领先化工企业之间的差距，并寻求适合自身特色的发展之路，信息化建设作为中国化工集团战略部署的重要组成部分，在未来将会起到至关重要的作用。 业务系统现状分析 中国化工集团公司组建成立后，大力推动信息化建设。近几年来，先后部署实施了几大应用系统，例如集团现在正在使用的数字模拟电话（办公电话系统）、财务系统、KPI系统、ERP、OA等业务应用系统。 其中ERP、OA系统是集团公司近两年来大力推广的核心业务系统，目前在全集团范围内已有哈石化、沈化、江西星火等7家企业ERP正式上线，OA系统已经实现集团及专业公司正式上线。 现阶段集团范围内正在实施部署的业务系统包括：北京蓝星ERP系统、山东东大ERP系统，以及集团HR系统的实施。 集团在未来两年内计划完成全集