医院院长2016年工作报告.docVIP

 各位代表、同志们： 　　这次会议的主要任务是：回顾总结过去的工作，分析当前面临的形势，安排部署今年的工作，解放思想，改革创新，统一共识，凝聚力量，努力开创医院健康持续发展新局面。现在，我受院领导班子委托，向大会做工作报告，请各位代表审议。 一、2016年工作回顾 2016年以来，医院以“践行党的群众路线，创建人民满意医院”创“平安医院”等活动为抓手，以“创三甲”为导向，紧紧围绕省卫计委《2016年某某省卫生工作要点》的要求及医院年初制定工作计划，加强医院管理，推进学科建设，优化服务，改善就医环境，保持了医院快速发展的势头，较好地完成了各项工作： 门急诊人次：N人次，同比增长5.8%。 出院人次：N人次，同比增长2.55%。 手术例数：N例，比去年同期减少231台。 体检人次：N人次，同比增长27.3%。 药占比: N％，与去年持平。 病床使用率：N％，较去年同期下降N%。（因调整开放床位，由550床调整到700床） 平均住院日：N天，较去年下降0.41天。 总收入：N万元，较去年的N万元增加N万元，增长6.83%。 业务收入：N万元，较去年的N万元增加N万元，增长7.63%。 职工人均收入：N万元，较去年的N万元增加N元，增长8.03% 药品收入：N万元，较去年的N万元增加N万元，增长4.4%。 人均GDP：N万元，与去年持平。 2016年3月，肿瘤内科护理组被某某省某某工会授予 “巾帼文明示范岗”称号。 2016年6月，肿瘤内科某某护士勇救落水女孩，独自一人徒手心肺复苏达30分钟之久，最终落水女孩生还，张某婉拒女生家长酬金。其事迹被《某某日报》、《某某报》及《某某在线》等媒体争相报道，树立了医院正能量形象。 医院被某某省卫计委评为“省级手足口病定点收治医院”。 医院荣获健康报社举办的2016中国健康服务业品牌榜“中国医疗机构公信力示范单位”。 医院被某某省医学会和某某省医师协会评为“某某省急性心肌梗死救治协作分中心单位”。 做为食源性疾病哨点监测医院，在2016年全省食源性疾病监测工作中，荣获全省第二名。 一年来，我们主要做了以下工作: （一）加强质量与安全管理 1、医疗质量与医疗安全 （1）落实医疗质量和安全核心制度。医务处不定期到各临床医技科室进行检查（含夜查房、早交班），以确保十三项核心制度的落实。制定了各科室夜间巡查检查表、内外科医疗质量评价体系与考核标准。2016年举行了2次医务人员“三基三严”培训与考核，对考试前10名者给予物质奖励，对不合格人员进行补考。 （2）规范病历书写，开展病历比赛。医务处、质控部定期进行运行病历检查，医务处全年共进行21次运行病历检查，对不及时完成及书写不合格病历共通报375份，通报医师207人次，并作出相应处罚。质控部共抽查运行病历572分，死亡病历66份，督查存在缺陷病历的科室及时整改。医务处于2016年12月开展全院病历竞赛，评出一、二、三等奖，并颁发了荣誉证书，进行了适当物质奖励。 （3）加强住院超过三十天、非计划手术、会诊管理等工作。严格要求各科室积极上报住院超过三十天、非计划手术患者，对未及时上报的医师进行通报，医务处定期汇总分析。分析邀请院外专家会诊情况，发现我院医疗技术薄弱环节，为培养、引进相关人才提供依据。严格医师外出会诊管理，医师外出会诊必须经医院同意，否则追究个人责任。 （4）妥善处理医疗纠纷投诉：2016年发生医疗纠纷案件共40起，移交省医调委24起，结案13起，未结案11起，目前医调委已赔款31.56万元。 1、接受某某帮扶。7月17日，南方医科大学南方医院的11名专家来院开展为期2天的学术讲座及义诊活动。之后南方医院心胸外科专家分两次来院亲临指导动物实验，圆满完成了2例动物试验，为明年顺利开展体外循环手术打下了基础。 2、支援N人民医院。2016年4月与白沙县人民医院签订对口支援协议，开展支援活动，确定重点支援科室为血透科、ICU及院前急救。6月9日，白沙县人民医院血透科在我院支援下顺利开张。2016年医院共派10余批次专业技术人员和管理人员到白沙县人民医院支援。 （四）优化医疗服务 1、提供更加精细化的预约诊疗服务。医院设有电话预约、诊间预约、现场预约、网站预约等多途径预约方式。2016年预约人次明显上升：2016年预约诊疗共6643次，现场预约2014次，电话预约3986次，网络预约643次，取消预约473次。2016年预约就诊率为20.83%，较2013年的10.76%高10.07%，预约就诊率有逐步上升趋势。 2、逐项落实《某某省二级以上医疗机构便民服务规范》30条，为广大患者提供便民服务。如：①在有需要的科室播放背景音乐，舒缓患者压力。②提供“无假日门诊”服务，提供全天侯医疗服务。