汇报工作的要领与技巧.doc

汇报工作的要领与技巧 汇报工作有没有要领和技巧，善于汇报是不是“耍嘴皮子’?笔者认为，汇报工作也是一门学问，掌握汇报工作的要领与技巧，应是领导干部的一项基本功。 搞好工作汇报，对于促进和加强单位建设，锻炼和提高自己，都具有直接的促进作用。首先，汇报工作的过程，是向上级反映情况的过程，搞好汇报，能及时争取上级的正确指导。通常情况下，汇报情况及时，上级指导就及时；汇报情况详细，上级指导就具体；汇报情况准确，上级指导就更有针对性。其次，汇报工作的过程，是自身反思回顾的过程，搞好汇报，能更清醒地估价自己。向上级汇报工作，客观上要求必须实事求是地评估已做过的工作，恰如其分地估价取得的成绩，认真准确地查找存在的问题，周密地思考如何解决这些问题。绝不能“要啥有啥”，投上级所好。这样，才能保持清醒的头脑。再次，汇报工作的过程，是从实践活动中提炼概括理性经验的过程，搞好工作汇报，能避免挫折，少走弯路。通过向上级汇报工作，能从工作中汲取经验教训，这对于做好以后的工作是难得的机会。 工作汇报的分类。只有分清类型，才能把握各种汇报的不同特点，真正掌握汇报工作的技巧。 工作汇报从体裁上可分为四种类型： 一是综合性汇报。多见于半年或年终工作总结前后。这种工作汇报包括单位全面建设的情况。主要应讲清楚全年或阶段内的工作思路，所做的主要工作，取得的主要成绩，主要的经验体会，以及存在的主要问题和今后的打算，等等。 二是专题性汇报。多见于办完一件事情或干完一项工作后，就这一件事、一项工作所作的汇报。这种汇报，要求主题明确，内容单一，不涉及其它内容。 三是随机性汇报。这是指在上级领导到本单位视察期间，在陪同领导散步、聊天过程中见机作的汇报。这种汇报与专门安排的汇报相比，没有预定的内容，没有限定的时间，没有固定的地点。通常情况下，应汇报上级最为关注的问题和本单位急需上级掌握的情况。 四是提示性汇报。多见于在座谈会或上级首长实地视察工作期间，想到了某一问题或看到了某一情况，需要进一步了解，要求就某事或某项工作作的汇报。这种汇报，要严格按照上级领导所提出的问题，准确详细地说明情况。 从内容上也可分为四种类型： 一是情况汇报。主要包括工作的进展情况、特点、收获提高、存在的问题等。基本要求是，工作的过程要反映清楚，主要内客都要讲到，特点要鲜明。 二是经验汇报。以讲做法或体会为主，不过多地涉及工作情况和工作过程。 三是问题汇报。即专门就某一问题作的汇报。应着重讲清问题的表现及发展的程度，发生问题的主客观原因，应接受的教训，以及解决问题的措施等。 四是计划打算汇报。某项任务下达以后或某项工作展开之前，就完成任务或做好工作的设想或打算，向上级作的汇报。 工作汇报中常见的问题 工作汇报中常见的问题主要表现在以下六个方面：一是“散”。即汇报的主题不突出，事无巨细，面面俱到。本来是了解一个方面的工作，却汇报了诸多方面的情况。汇报的内容都是工作过程与事例的堆积，缺乏用主线串引。二是“偏”。汇报人对应该讲什么，不应该讲什么，讲的是否符合主题心中无数。过多过细地讲了与主题无关或关系不大的内容。三是“乱”。想到哪里就讲到哪里，往往这个问题没讲完，又讲到那个问题上，甚至滔滔不绝地讲了半天，自己也说不清楚讲了些什么。四是“空”。不是紧紧把握住本单位的特点汇报，而是大话、套话、官话、空话连篇。五是“浅”。对工作过程和典型事例缺乏分析、提炼，就事论事。六是“假”。不是实事求是地反映情况，客观公正地评价工作，而是有意拔高、掺水分，甚至把点上的成绩说成是面上的工作，把工作设想说成是已做过的工作，等等。 怎样才能搞好工作汇报 第一，利用多种渠道把情况掌握准。掌握情况是搞好汇报的前提和基础。因此，必须重视对情况的了解和掌握。要根据汇报的内容决定调查了解情况的形式。对涉及单位全面建设或重要工作的汇报，要经党委集体研究；对于涉及其他领导同志分管的工作的汇报，要事先与分管的同志通气；时一些把握不准或掌握不清的内容，可以采取个别交谈、开座谈会等形式，广泛征求大家的意见，把基本情况准确全面地掌握起来。 第二，反复思考，把汇报提纲准备细。能否汇报好，很重要的是看准备的充分不充分。在占有大量素材的基础上，要开动脑筋，把掌握．的情况进行综合整理、分类归纳、提炼升华。把孤立的事例用主线串起来：从工作过程的表象中提炼出思想和经验体会来。在时间条件允许的情况下，对一些重要工作和综合情况的汇报，最好能写出汇报稿。如果时间不够充足．也要列出详细汇报提纲，把主要观点和内容、典型事例、有关数据、经验体会等一一标出来。如果来不及准备汇报提纲时，也要静下心来，认真打好腹稿。切忌信口开河，想到什么说什么。 第三，善于从听汇报人的言行表情中捕捉信息，努力把汇报的重点把握准。要汇报好，首先要符合上级了解情况的意图。做到这一点，既要靠汇报前