银行平衡记分卡应用调查问卷.docVIP

尊敬的女士/先生： 您好！ 我们受 的委托，对 银行通过平衡记分卡在绩效管理中的应用提升企业管理水平的情况进行调查与分析。 现寄上调查问卷一份，请您在百忙之中抽空完成，并与 月 日之前寄回。谢谢您的协助。 2007年 月 日 企业基本情况 贵企业是： 按所有制划分 □国有企业 □外资企业 □民营企业 □其它 按公司法形式划分 □非股份制企业 □股份制企业 □上市公司 □其它 贵企业的职工人数： □1000人以下 □1000－5000人 □5001－10,000人 □10,000人以上 企业绩效管理情况 您认为在本银行，各级领导倾向于采用正激励（如表扬、奖励），还是负激励（如批评、扣奖）？ （1）倾向于正激励 （2）倾向于负激励 （3）两者都经常采用 （4）两者都不常用 您认为在工作中，对员工进行选拔和晋升时的主要依据？ （1）业绩 （2）能力 （3）学历 （4）关系 （5）凭领导的印象 您觉得银行对您有进行绩效管理吗？ （1）有 （2）有但不够全面系统 （3）基本没有绩效管理 您认为对您的绩效管理主要应该关注的方面是？ （1）工作职责 （2）业绩目标完成情况 （3）工作态度 （4）工作需要的能力素质 （5）相互协作、工作配合状况 （6）其它 您觉得如果要考核，那么多长时间考核一次比较合适（考核周期）？ （1） 1周 （2） 2周 （3） 1个月 （4） 1个季度或项目节点阶段 （5） 半年 （6） 一年 如果建立绩效管理体系，您认为绩效管理应在哪方面起到重要作用？ （1） 确定薪酬 （2） 职务升降 （3） 员工个人能力与素质的提高 （4） 奖金分配 （5） 约束管理下属员工 （6） 没有什么作用 （7） 提升银行的整体业绩 （8） 提升部门的工作业绩 （7） 提升员工的个人业绩 您认为您的收入与您的工作业绩关联如何？ （1）很大 （2） 不大 （3）无关 您的直接上级一般通过什么方式检查您的工作？ （1）定期的书面汇报 （2）定期的口头汇报 （3）非定期的口头汇报 （4）非定期的书面汇报 您的直接上级一般在什么时间指导您的工作？ （1）事前参与制定工作计划 （2）事中的现场指导 （3）在客人投诉后 （4）工作结束后的总结会上 （5）在被上级的上级批评后 （6）其他时间 您的上级多长时间会坐下来和您面对面讨论您的工作表现？（绩效沟通周期） （1） 1周 （2） 2周 （3） 1个月 （4） 1个季度或项目节点阶段 （5） 半年 （6） 一年 （7） 只在“工作表现回顾”时 （8） 从不 在过去的一年中，您有作过“工作表现评估”吗？（绩效评估周期） （1） 有 （2） 没有 （3） 不清楚 如果上一题回答“没有”，请跳过本题目，直接回答下一题；如果上一题回答“有”，您认为在帮助您改进工作表现方面“工作表现评估”有用吗？ （1） 非常有用 （2） 有点用 （3） 不清楚 （4） 并不十分有用 （5） 一点用也没有 您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（可多选，但不超过3项） （1）收入提高 （2）福利改善 （3）职位晋升 （4）挑战性的工作 （5）培训机会 （6）领导认可 （7）更大的工作授权 （8）.其他 如果在本银行内部竞争上岗，您的看法是？（可多选，但不超过3项） 有什么能力，干什么岗位，既有利于自己，又有利于银行 说起来是件好事，但就怕竞争上岗过程中存在不公平 没有竞争，就没有压力，有利于银行的长期发展 只要有能力，不怕没岗位 竞争好，能够让大家主动学习提高，努力工作 如果要求的上岗条件太高（学历、英语），自已可能竞争