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《组织行为学》考试题库 什么是组织行为学 复习题 P31 1、从管理者的职能、角色和技能角度，如何理解组织行为学这一概念？ 　答：对人的管理是管理者的职能、角色、技能中的一条共同的主线，管理者要想在工作中有效，就必须开发自己的人际交往技能。对于“人际技能”这一概念，普遍用的学科术语就是——组织行为学。 　　（1）从管理者的职能、角色和技能角度看，组织行为学的内容包括： 　　管理者职能。涉及组织管理，组织内的计划、控制和对人员的管理以及组织领导等； 　　管理者角色。把管理者作为组织的一部分，强调的是他们与组织中其他人的相互关系； 　　管理者技能。根据罗伯特·卡茨的观点，管理者角色包括技术技能、