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附件对个公共服务行业的测评内容对电力行业的测评内容一您测评的对象是请在方框中打下同供电电力公司跳出菜单二您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是请您在存在问题上打可多选但须请您举出实例并填写问题实例表以便成功提交一办事效率不高未在规定时限内完成用电申请工作未在规定时限内到达故障报修现场未及时通知顾客投诉处理结果二公开透明不够供电营业场所电价收费标准和服务程序等公开不够计划停电范围和时间公开不及时三收费不规范收费无法规依据收费不按标准收费不出具规范票据四服务质量不高服务窗口标识不清
附件2（对13个公共服务行业的测评内容）
对电力行业的测评内容
一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同）
××供电（电力）公司 □（“跳出”菜单）
二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是：
（请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交）
（一）办事效率不高
01未在规定时限内完成用电申请工作□
02未在规定时限内到达故障报修现场□
03未及时通知顾客投诉处理结果□
（二）公开透明不够
04供电营业场所电价、收费标准和服务程序等公开不够□
05计划停电范围和时间公开不及时□
（三）收费不规范
06收费无法规依据□
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