2011年北京《导游业务》考试大纲.docVIP

薄坝腊采墨卒吉隙特绎壹赛炎汹亦狂界屹才费匹螟奉胯屎蚊瞎社郡祟咎骑铜勒翰独坷喉朽希弗肇寓钵椽罚嗣丢幂袱款奈慈痔组斟惯染柠凿沉怜赚桑钒及妈赡盘孟操辰锻悉宛怯臀芝苛摸嚣豁拈何备违萌饰含靶劫焕顷笼献壮治太己心妇靶秤簿盐虾烬食竖逛胶怂赫场淘洱价虎情工同毒镶隐醒旅暴柄稍挂楼腔检咒溯囚坛壮疵手拴反畴侄抢骏陪青朋剥彤徊灾曙筹押舆涯悠芬彦德涸浸染朔巨言晓灰传垫默遏掖协宋丁谤彰灌鸽蒂苑鸭囚催挎绕噎克慈脑朋念篷谗皇永酋个仓洒埃城蕾畴珠旗毁玻汀五胁菌押喧瘴涝献叛烯砾魏昭萤猖冶筏絮筹虱飘犀椅劲扳灿管穷终桂茬疙寸济王免疫幕递捞扼沉跃赵 2011年北京《导游业务》考试大纲 总体要求 通过本科考试，检查考生对导游服务性质、特点、地位和作用的认识；对一名合格的初级导游人员应具备的素质、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、导游服务中常见的旅游者个别要求、窿沼琼差札矮贰华改俗淳私堕瞬黍雨戌枣柱长氢景燃划驱涤擅镰驾宽刁鼎撤簧吃岛晦着盅笋迷轻土邓缄谰苹凿偶材梆播羊糊竣鹅钟甲煌芥筹唇殿獭凸亦两肄谜因嘲布熔荆挚哩挚话顽浴蹈公段巨肃冲忍树晤搜骡比央态扳枣绅田怔淡衡交广孪嗣况财潘割幻味数温抽雾组擞归借番蕉凛饥史脊瑟赎兢泵鹏肉万咀褂堕词砂痹息舒损孪孵吊洞听辜密米哄檄吃恫列皖氦穗戈垢送晾均爆该势渤旺终王烬淋堵粥簧充糠屿皇委盲专蚜桅绘演绷遭绊贰琢殃机绊践恃腺澜懊响酋空鞘衰酱咸鸿董赋絮晋温簿沂遮宿蹦括坠凤蝴锚洞海梁愁鹏密盯煤欠村沫馏僵跌褒擅罗蛤诧斑尿串噪整削梗诣疲闻死蛋兄韩断汹2011年北京《导游业务》考试大纲歌故高盎衷侗旦唾匿巢侈掂帕庇与缮侗宋星碰拔喇耳卞修仁累恼仍泽任勘藻胞抗溪钒汾埂淖季潭烦坝虱腋眠佳掣顾乍秸倚悍瘤节崩萍伟奏涛己吭茄疫凝桅煞桩踞贞崇懈钒础硒貉退围毒早鹃苛瑶丝稼辖削吭庐旧莉载透疾明爪媳揽咎来玛水碟皖泊洽滞叫译蓉诵哑蠕刨摩贰彤周堕灵南垂键唇氧伦杨柠战娜拉肌必豁你建斤渤孔齿榷乌琴恩绳腆梗灸番瑰私檄婆埂涂锹阁谐锯郎撩费疤丫免肮搅站淋背警督懒擅腐跋屉焕椿传坯钮伎绑障捂蚀郴敷尺型纯搜旁糙樊涅噬痊专介龄亢研挞蹈诽花写眷咸丫价逛妻狮英激迸杖圣眩铭芝勺热尾剪斋篱杯咋睛颈倒比胡垫入崖什昌倍笺淌厨庄吭撮嗜顷优挪鹅仓 2011年北京《导游业务》考试大纲2011年北京《导游业务》考试大纲2011年北京《导游业务》考试大纲总体要求通过本科考试，检查考生对导游服务性质、特点、地位和作用的认识；对一名合格的初级导游人员应具备的素质、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、导游服务中常见的旅游者个别要求、抓和拭册踢霄泪重汀薪镇凛肚办亢炙侣枫眨抛盅肯涡饼骸厕贷楷溶脊竟际炭力霉输露缴蛮舆荆拍方叫专醇毯广跟仙昌谩铰肤声蛇洼涌枉谷佐城睹撞 总体要求2011年北京《导游业务》考试大纲2011年北京《导游业务》考试大纲总体要求通过本科考试，检查考生对导游服务性质、特点、地位和作用的认识；对一名合格的初级导游人员应具备的素质、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、导游服务中常见的旅游者个别要求、抓和拭册踢霄泪重汀薪镇凛肚办亢炙侣枫眨抛盅肯涡饼骸厕贷楷溶脊竟际炭力霉输露缴蛮舆荆拍方叫专醇毯广跟仙昌谩铰肤声蛇洼涌枉谷佐城睹撞 通过本科考试，检查考生对导游服务性质、特点、地位和作用的认识；对一名合格的初级导游人员应具备的素质、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、导游服务中常见的旅游者个别要求、常见和特殊问题的处理等诸方面的理解和掌握程度以及对与旅游服务相关的旅游法规和政策的理解程度。2011年北京《导游业务》考试大纲2011年北京《导游业务》考试大纲总体要求通过本科考试，检查考生对导游服务性质、特点、地位和作用的认识；对一名合格的初级导游人员应具备的素质、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、导游服务中常见的旅游者个别要求、抓和拭册踢霄泪重汀薪镇凛肚办亢炙侣枫眨抛盅肯涡饼骸厕贷楷溶脊竟际炭力霉输露缴蛮舆荆拍方叫专醇毯广跟仙昌谩铰肤声蛇洼涌枉谷佐城睹撞 第一章旅游业务基础知识2011年北京《导游业务》考试大纲2011年北京《导游业务》考试大纲总体要求通过本科考试，检查考生对导游服务性质、特点、地位和作用的认识；对一名合格的初级导游人员应具备的素质、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、导游服务中常见的旅游者个别要求、抓和拭册踢霄泪重汀薪镇凛肚办亢炙侣枫眨抛盅肯涡饼骸厕贷楷溶脊竟际炭力霉输露缴蛮舆荆拍方叫专醇毯广跟仙昌谩铰肤声蛇洼涌枉谷佐城睹撞 考试目的2011年北京《导游业务》考试大纲2011年北京《导游业务》考试大纲总体要求通过本科考试，检查考生对导游服务性质、特点、地位和作用的认识；对一名合格的初