大三实训生活心得.docVIP

大三实训生活心得 随着学校”2+1”教学模式的展开与实行，迎来了我崭新而有意义的大三实训生活。8月1日，是一个平凡而又特别的日子，在这一天，我走进了中国人寿，走进了中国人寿连平县支公司，心情异常激动。一转眼，实训期的第3个月已悄然而至，回想起这段日子我在连平支公司成长的点点滴滴的经历，的确让我成熟了，自我也更完善了许多。在这里我非常感谢学校和公司为我们共同构建这个平台，给我们提供这个成长锻炼的机会。 从思想到行为，从工作到生活，我都在使自己不断提高，不断完善。下面我把两个多月以来，在思想和工作两个方面发生的一些变化，取得的一些进步进行自我总结，特报告如下： 首先是思想方面，及时调整心态。早先在学校读书的时候，我就目染了很多保险人员的飒爽英姿，耳濡了他们对生活对事业的激情和斗志，让我从心底敬慕，从事保险是一个多么充满挑战而又伟大的工作。我告诉自己：不论以后进入保险公司做什么，一定要踏实地学，认真地学。8月1日，我被中国人寿河源分公司分到了连平支公司实习，下午公司领导对我们6个实习生进行了任务分配和岗位介绍，我被安排在了公司柜面，公司领导说与我所学专业挺对口的，很有实践性，我欣喜地接受了这个安排。来到这里，我渐渐感受到公司对我们无微不至的关怀、热情，还有这边家乡人对我们的友善。 在公司各位领导和员工的介绍下，我对公司概况、公司组织结构、公司的规章制度和公司的主要业务及流程都有了一定的了解。我实习的岗位是保单保全岗，几天之后处理哪些业务都心中有数了，而我做的是保全的一部分，即保险费自动转账。刚开始工作的那种新鲜感让我觉得敲敲键盘录一下转账单挺简单的，之后多次问大姐们(那些正式员工)才发现这中间有好多可学的新东西,大概人都是喜新厌旧的,都喜欢接受新的东西,我也是。一次次难题被克服，就会一次次去肯定自己。 不久，公司柜面的职工花姐由于发生交通事故不能上班，让我去顶岗，妮姐也把所有的转账业务给我处理，问题就开始不断发生：跟 客户难以沟通，因为他们说的都是方言;转账业务资料收理不齐，因为我不知道都要哪些资料，以前都是妮姐受理好了我才录入;接着又是迎来转账高峰期，每天一大堆转账都转不完;另外渐渐滋生了一种想法:也该换下岗位了，这个岗位太烦琐......这些都让我产生厌恶心理，也不想和别人多说话，对自己也开始产生怀疑，这样下去，前景在哪里?!还好及时调整心态，因为看了一本杂志上这么一句话：不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。只有这样，你才能真心实意地善待每一位客户。之后想想自己，觉得很惭愧。的确，如果真想换岗位实习，也应该把前面一岗位工作做好，按质按量完成它。 其次是工作方面，这里我想从工作体会、工作不足和工作展望三个方面表述： 一、工作体会。第一，态度最重要。事情不管大小，还是轻重，要做好态度很重要，这个我有很多体会。有一次，花姐(公司出纳)上班去银行转账，把大写”柒”三点写在了左边，结果拿回公司重写，我写第二次又写错了一个”万”字，第三次拿到银行又少写了公司名称的一个”县”字，又拿回来了......虽说只写一个字，可是态度不好,简单的事也会变得很复杂。第二，要大胆开口多问不懂的地方，掌握主动权。这是我实习中发现的学好新东西的最佳最快速的方法。两个月下来，我觉得自己胆子大了，脸皮磨厚了。 二、工作不足。柜面相关知识懂得太少。要做服务这一岗，综合素质很重要，所以今后须要不断学习，才能以不变应万变，”一夫当关，万夫可挡”之势。 三、工作展望。 有这么一句话：心在哪里，收获就在哪里;梦有多远，飞翔就有多远。2008年，我想应该是每个人的丰收年，不仅仅是那些站在领奖台上的运动健儿们，只要付出就会有收获。