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博远电力建设公司 企业文化（CIS）塑造工程推进调研方案 研究单位： 朝阳市宣传文化发展中心 2007年9月8日 研究背景 朝阳博远电力建设有限公司是由原朝阳电力安装总公司改制的股份制企业，2002年正式成立。2004年为适应市场经济的需要，与时俱进，进行深化改革，加强内部生产成本管理，将职工身份进行置换，并进行了资产重组，保留其核心主导业务－电力安装。随着公司改革的深入，尤其是公司决策层重视企业文化建设，加强成本管理，使企业职工精神面貌焕然一新，提升了内在凝聚力和外在形象，企业效益与过去相比发生了质的变化，员工工资福利大幅提高。但随着企业发展壮大，公司管理层深感原有企业文化已远远不能适应新市场条件下的发展，诸多观念上的、管理上的问题日露端倪。为此公司领导委托我中心进行博远公司企业文化策划工作。由博远公司和我中心相关人员成立项目组，在充分论证，反复研讨的基础，形成本市场调研方案。 研究原则 在调研计划的设计以至调研活动的实施过程中，我们将遵循以下几个原则：(一) 效益性原则　　以最小的投入取得最大的效益。在抽样方案、调查方法的设计上尤其注意“投资少，见效快”。　　(二) 时效性原则　　及时、快捷、高效率地搜集并反馈信息。在时间安排、实施方案的设计上尤其注意时效性原则。　　(三) 针对性原则　　在调研内容设计上做到有的放矢，有很强的目的性，同时在内容全面的基础上注意突出重点。　　(四) 实用性原则　　调查内容的确定力求务实，不故弄玄虚，调查结果要对解决实际的营销问题有参考应用价值，起到决策依据的作用。　　(五) 科学性原则”法，让取样的调查单位参考24个形象项目，选择适合博远公司的关键语，形成最终的企业形象。 ①市场形象：认真考虑客户问题，对客户的服务很周到，善于宣传广告，服务网络相当完善，竞争力强。 ②外观形象：富信赖感，稳定性高，有优良传统，企业发展潜力大。 ③技术形象：研究开发能力很强，技术优良，对新产品（服务）的开发很热心。 ④未来性形象：合乎时代潮流，积极性，未来性。 ⑤经营者形象：经营者很优秀，有魅力。 ⑥公司风气形象：具有健康清洁的形象，具有现代感，公司风气良好，员工和蔼可亲有礼貌。 ⑦综合形象：一流的企业，希望子女在此公司任职，如果发行股票想购买此公司的股票。 （二）、搜集博远公司现有的（或曾经用过的）与CIS有关的企业形象素材（如规范制度、广告工具、名片、信笺等）。 （注：一手资料来源—员工调研问卷见附件一 二手资料来源见详细收集清单――附件二 座谈及访谈提纲后续跟进） 研究方法 样本地区 以朝阳为主，以博远外地关系户为辅展开调查。 调查研究对象 博远员工、客户、公众等 调查研究方法 （1）、案卷研究 （2）、内部访谈（包括举办座谈会） （3）、观察法研究 （4）、问卷调查 （5）、电话访问 4、样本规模构成 问卷：内部员工（全面调查） 外部公众（重点调查、抽样调查） 其他调研对象：采取重点调查 调查研究及质量控制 (一)、项目准备阶段 自与博远公司签订合同之日起开始。 1、内容： （1）设计大纲、问卷；　(2) 召集访问员；　　(3) 组织项目组成员会议；　　(4) 与客户确认大纲、问卷；　　(5) 讲解调查研究注意事项。 2、研究方法 检验调查大纲是否完备、有针对性，并与客户沟通 检查问卷完整性、可行性等。博远公司 企业文化建设推进工作员工问卷调查 各位同事，提前预祝您中秋节快乐！ 请您花大约30分钟左右的时间来完成这份问卷。公司非常需要了解你的想法和建议。你的想法和建议将对公司现阶段乃至未来的企业文化建设起到至关重要的作用。回答采取无记名方式，我们会对你的回答保密。谢谢配合！ 请在后面横线回答或您认为正确答案后面的□划“√”。 你在公司的工作年限＿＿＿ 你是否有相应技术资格？ 有□ 没有□ 3、你目前所从事的具体岗位是＿＿＿ 4、你喜欢你目前的工作岗位吗？ 非常喜欢□ 比较喜欢□ 还可以□ 不喜欢□ 很不喜欢□ 5、您认为您的工作对企业发展重要吗？ 非常重要□ 重要□ 不重要□ 不知道□ 你对目前公司工资福利分配制度满意吗？ 非常满意□ 比较满意□ 还可以□ 不满意□ 很不满意□ 7、你认为以下哪几种奖励方式比较好？ 多发点奖金□ 多搞点福利□ 奖励公司股票□ 进行精神奖励□ 提高工资□ 请排序：1---- 2----- 3----- 8、您通常从什么渠道了解公司现状？（可多选） 《博远快报》□