工程质量保修管理要点.docVIP

黑龙江建龙钢铁有限公司 制度编号：140P102102 制度页数：共19页 工程质量保修管理要点 编 制：土建工程师（李泽利） 审 核：柳立民 批 准：梁元成 主办单位：工程管理处 发布日期：2009年9月9日 生效日期：2009年9月9日 第一章 总 则 第一条 为加强工程质量保修期内的管理，规范保修期内维护保养、回访、发生质量问题处理、保修金支付工作，制定本要点。 第二条 依据 （1）工程合同文件； （2）设计文件； （3）国家规范、行业标准、质量管理方面的法律、法规性文件。 第三条 范围 本要点适用于黑龙江建龙钢铁有限公司在工程保修阶段所有工程项目。 第四条 职责 1、使用单位 （1） 负责建（构）筑物和设备的合理使用及维护保养； （2） 保修阶段发生质量问题时，勘察、设计、监理、施工类及时通知工程管理处；设备类及时通知工程管理处和设备处； （3） 记录并参与分析发生的质量问题； （4）参加保修期满质量检查及评价。 2、工程管理处 （1）负责保修期内建（构）筑物质量的管理； （2）负责保修期内建（构）筑物质量有争议的问题组织调查处理、质量鉴定； （3）负责保修期内建（构）筑物保修期内发生质量问题的维修、验收及责任承担方的判定； （4）负责保修期内建（构）筑物保修期内每三个月定期质量回访； （5）参与保修期内设备质量问题分析。 3、设备处 （1）负责保修期内设备质量的管理； （2）负责对保修期内设备质量有争议的问题进行调查处理； （3）负责保修期内设备发生质量问题的维修、验收及责任承担方的判定； （4）负责设备保修期内每三个月定期质量回访。 4、供应处 负责保修期内发生设备备品备件采购情况的确认。 5、财务处 （1）负责保修期内发生设备备品备件费用的确认。 （2）负责按规定程序支付保修金。 6、行政管理处 负责质量保修资料按合同编号，按工程项目归档。 第二章 流 程 第五条 工程质量保修管理流程见附流程一。 第六条 保修期内发生问题处理流程见附流程二。 第三章 操 作 要 点 第一节 工 程 质 量 保 修 第七条 试车验收 工程竣工验收合格后，负责设备热负荷试车验收的组织完成，供应厂家提交的《设备安装调试合格证》（见附件三）的审批,行政管理处档案室编号存档。保修日期从竣工验收合格之日起计算。 第八条 维护保养 负责建（构）筑物和设备的合理使用及维护保养工作，并及时填写《质量保修记录表》（见附件四），保修期内发生问题按问题处理流程执行（见本管理要点流程二）。 第九条 定期回访 负责对保修内容检查及与使用单位对建（构）筑物和设备使用情况进行交流；工程管理处负责对工程建设勘察、设计、监理、施工类定期（三个月）回访，并填写《质量保修期回访汇总表》（见附件五）。设备处负责对工程设备定期（三个月）回访，并填写《质量保修期回访汇总表》（见附件五）。 第十条 提报保修期满证明 承包单位提交的《质量（施工）保修期满证明》（勘察、设计、监理、施工类见附件六）（设备采购类见附件七）。 第十一条 对提报材料进行审核 保修期满及时填写《质量保修记录汇总表》（见附件八），并负责承包单位提交的《质量保修期满证明》进行审核。 第十二条 对提报材料进行审批 负责对承包单位及供应商回访及服务情况检查并给予评价，保修质量情况评价，出现质量问题责任方判定并出具书面报告，评价及报告送工程招标室，并对承包单位提交《质量保修期满证明》进行审批。 第十三条 发生设备备品备件确认 负责保修期内发生设备备品备件采购情况的确认并附采购明细表。 第十四条 审查 负责对质量问题按协议进行协商，出具处理意见报上级领导批准后送工程预算室，对保修期内评价汇总并签署意见，并对承包商或供应商提交《质量保修期满证明》进行审查。 第十五条 核实 负责对承包商或供应商出具发票情况核实，办理人员身份证明及授权书核实，工程类、设备类付款情况进行全面核实（含保修金数额），最终确定付款数额后对承包单位提交《质量保修期满证明》进行签批。 第十六条 保修金支付 财务处办理保修金支付。 第二节 保 修 期 内 发 生 问 题 处 理 第十七条 发现问题 发现情况异常，影响使用功能且存在安全隐患，应填写《质量保修反馈表》（见附件九）及时通知工程管理处（勘察、设计、监理、施工类）；设备类及时通知工程管理处和设备处。通知内容应包括： 1、单位名称，工程名称或设备名称、部位、时间、地点； 2、质量问题概况； 3、事故发生原因的初步分析； 4、事故发生后采取的措施； 5、相关各种资料。 第十八条 组织有关部门 组织有关部门查明问题发生的原因、过程、事故的严重程度和经济损失情况,查明事故的性质、责任单位和主要责任人提出解决问题方案并会知工程招标室主任。 第十九条 确定实施方案