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学校会议中心讲堂管理部2012年工作总结 截至2012年，讲堂已经走过十二个发展年头，各项工作领域均奠定了相应基础。过去一年，讲堂遵循”立足本职，强化基础;管控品质，促升效益”的年度运行思路，共承办各类演出、电影、报告、典礼、会议等活动1087场。 十二年的发展历程，带给我们诸多感悟，也让我们产生许多思考。今天的总结当中，往年重复性的工作内容不再赘述，在此，我们将立足对2012年的总结和对2013年的展望，简要回顾过去工作，慎重分析当前形势，重点思考未来发展。现汇报如下： 一、回顾过去工作 （一）立足繁荣文化本职，延伸校园剧场概念 2012年讲堂共策划演出195场，放映电影113场，推出艺术课堂10场，承接展览16场，编采网站新闻、评论、专访230篇。 立足原有工作基础，从师生观众欣赏需求出发，去年讲堂进一步加强项目策划，开拓文化市场，在巩固原有系列品牌的同时，与优秀院团及艺术家积极沟通，实现了同北京人民艺术剧院、上海芭蕾舞团、中国武警文工团的首次合作，打造出”乐bull;趣”普及音乐会等独创品牌。 在售票演出、电影之外，讲堂还积极承接社会影响力大的各项活动，例如在讲堂连续七次举办的凤凰卫视影响世界华人颁奖盛典、连续四次举办的中国品牌年度发布盛典、连续两次举办的两岸四地大学生魔术大赛、电影《桃姐》首映礼等大型活动。同时，讲堂还多次接待具有重要国际影响的政治、学术、文化名人，如英国前首相托尼bull;布莱尔、微软总裁史蒂夫bull;鲍尔默、哈佛大学教授迈克尔bull;桑德尔等演讲会，开阔了师生眼界，对丰富校园文化生活发挥重要作用。 作为高校校园剧场，秉承”办好讲堂，为校争光”的理念，讲堂一直本着开放包容的胸襟和积极进取的姿态，力争通过自身影响力的提升，开发和利用更多社会优势资源。继2011年底受邀加入首都剧院联盟，并成为副主席理事单位之后，2012年讲堂发起成立并积极参与海淀区演出联盟，得到海淀区政府和同类场馆及艺术团体的充分认同和重视，在推动实现区域文化共建、资源共享的同时，为讲堂带来新的生机和活力。 （二）落实服务师生宗旨，深化员工大局意识 在中心整体服务理念指导下，讲堂一直以来全力配合、保障学校各类重大活动，2012年配合学校成功举办了北京大学建校114周年校庆晚会、2012社团盛典、幼教中心建园六十周年庆典、经济学院100周年庆祝大会、哲学系100周年庆典等众多大型活动，为师生艺术团体提供活动场地67次，排练场地282次，免收费用110万元，减收费用50万元，有力服务了学校素质教育，与学工部、组织部、团委、院系等实现无缝对接。特别需要指出的是，在原来为校工会提供”教工之家”的基础上，去年讲堂进一步加强对教职工活动的重视，将多功能厅、202会议室、排练厅、化妆间等处充分利用，为校工会建家验收、平民学校开课、教工艺术团体排练等提供优质服务。另外，讲堂在承接外部活动过程中，充分考虑校内秩序，与校保卫部密切配合，在繁荣校园文化的同时，为建设”和谐校园”出力。 为进一步完善服务细节，提升服务品质，去年讲堂借鉴学习会议中心在承接学校重要任务前开展协调动员的模式，针对校内重大活动的意义、重要性、注意事项等内容与干部员工进行前期沟通，充分尊重员工的权利意识，广泛调动员工的主体意识和参与意识，使之了解自身工作价值，增强责任感和荣誉感，从而强化其大局意识，更好地开展相应服务。 （三）促进内部管理创新，巩固队伍建设成果 去年，讲堂突破原有管理框架，从改变工时制度、调整绩效奖金发放模式、优化组织结构等方面入手，有效实现了队伍稳定。 工作时间过长、员工加班过多、得不到合理休息，是困扰讲堂多年的管理难题，也是员工流失的重要因素。为此，讲堂专门组织研讨合理排班，在大部分班组推行”弹性工作制”，从而合理灵活地安排岗位工作，降低了加班数量，保证了员工休息，提高了工作效率。 绩效考核，虽然是一个老名词，而且年年都在开展，但对于讲堂而言，将绩效考核结果与当月收入挂钩，却是去年采取的新举措。此前，讲堂虽一直提倡”多劳多得、优劳优得”，然而却没能形成长效机制，绩效工资反而成为工资组成部分中的固定数额。去年，讲堂着力完善激励机制，实行月度绩效考核，进一步实现工作效果与工作报酬的有机统一，大大调动了员工积极性。此外，讲堂还在队伍”定岗定编”的基础上，针对人员缺编、员工工作量大的个别班组，在绩效奖金领域大胆采用”吃空额”的方式，将”多劳多得”的原则进一步落到实处。 随着讲堂工作朝着专业化方向不断过渡，原有组织结构和岗位分工也在不断优化调整。去年，根据实际工作需要，在礼仪安保人员数量不足、组长因故辞职的前提下，考虑其与安全组的部分职能交叉，讲堂终将原礼仪安保组与安全组合并为内保组，有效整合了内部人