2010年四川省泸州市中考《语文》A卷试题及答案.docVIP

《客户营业档案管理办法（试行）》释义 总则 为适应电力营销改革与发展的需要，进一步规范客户营业档案管理工作，特制定本办法。 【释义】本条是制订《客户营业档案管理办法》的目的。 本办法所称客户营业档案，是指与客户供用电有关的申请资料、业务受理处理流程中的工单和记录、供用电合同及协议等资料的统称。 【释义】本条对客户营业档案内容进行了定义。 客户营业档案按存储介质分为电子档案和纸质档案。电子档案指营销信息管理系统中业务处理记录和资料；纸质档案指以纸质件保存的文件、图纸、工单、合同等资料图纸记录。 【释义】本条进一步明确了营业档案归档内容。 与客户营业档案有关的各单位、部门，应将营业档案形成、积累、整理和归档工作列入工作管理程序、工作职责范围和相关人员岗位责任。 【释义】本条明确了营业档案归档管理原则。各电业局应建立营业档案管理细则。 客户营业档案管理应接受档案管理部门的业务指导与监督。 【释义】营业纸质档案在建档、保管以及档案使用等方面应遵守档案管理的基本原则。 本办法适用于公司所属各供电单位。控股公司、代管公司参照执行。 【释义】本条明确了本办法的适用范围。 存档内容 居民客户资料存档内容 申请资料:用电申请（变更）登记表＃* 身份证件复印件* 房产证复印件* 查勘工单＃* 供用电合同* 装（拆）表工单＃* 说明：（1）带“＃”号的