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关于华为软交换端局局间呼叫掉话故障的排查报告 作者：汕尾公司 余跃虹 隐患基本描述 2010年5月1日，接到用户投拆，汕尾SWGM02局内呼叫正常，但局间呼叫接通后出现掉话现象，概率为10%~20%左右。 检查交换机设备正常，无异常告警；现网SWGM02 A口为TDM承载，局间为VOIP承载，而局内呼叫正常，可以排除A口侧设备故障；局间呼叫接通后出现掉话现象，此时通话由于需要完成TDM到IP的语音编解码转换，需要占用到语音处理单元MTCB板的TC资源，怀疑与TC资源相关的设备单板有隐性故障。 隐患排查分析1、首先介绍华为MGW的设备业务功能。 华为UMG8900设备提供与业务呼叫无关的业务承载功能，在MGC的控制下实现业务承载转换和业务流格式处理。对于UMG8900设备来说，不同业务的接续与交互过程，体现为IP、TDM、ATM和语音编解码等承载和业务资源的调用。针对不同业务，MGW会分配不同的资源，通常一个呼叫分配的资源包含TDM资源、TC资源、EC资源,CC资源。针对IP呼叫，还需要分配IP端点、UDP端口等。要定位业务类的故障，必须知道该业务呼叫占用的系统资源和位置。 2、华为UMG8900设备与呼叫业务相关的TC资源、EC资源、CC资源介绍。 UMG8900中，TC和EC是两种扣板，换句话说是两种资源。TC扣在VPU的0号槽位和1号槽位，EC扣在VPU的2号槽位或扣在ECU上。TC可以提供编解码转换和放音收号功能。当用于通信的两个终端之间没有可以共同支持的语音编解码格式时，需要通过TC资源来实现语音编解码的转换。例如当发生类似于TDM-IP的呼叫需要进行编解码转换，此时需要添加TC。 ???EC：提供回波抵消功能。在语音呼叫时有可能会添加EC。EC可以插在ECU单板上，也可以插在VPB、VPD、TCB和TCD的2号槽位上。 ???CC：混音资源，就是常说的多方会议的MPTY资源。它是由TC扣板提供，一块TC扣板插在0或1扣板槽位时可以提供1024个CC资源，插在2号扣板槽位时可以提供2048个CC资源。 3、本故障原因分析与处理 对于多框承载业务MGW中，一次TDM到IP承载也就是案例中的局间呼叫，需要占用到TC资源，其业务流为： 从上图可以看出，对局间呼叫，MGW将会涉及到上图中各种单元和资源的调用。其转发流程为： （1）、 UMG8900 设备通过后插E32 等TDM 接口单板接入TDM 承载业务流，通过内部TDM（TCLU/MTNU） 交换到指定的VPU 单板上。 （2）、 VPU 单板接收到转发过来的TDM 承载业务流后，进行编解码格式转换，转化为业务互通所需要的编解码格式，并封装为内部通信数据包，然后通过内部分组业务总线转发给指定的HRB 单板。 （3）、 HRB 单板接收到转发过来的分组业务数据包后，去掉内部通信的数据包头，然后对数据包进行分片、并完成RTP/UDP/IP 等适配协议的处理，通过后插IP 分组接口单板转发出去。 再来看一下此次案例，局内呼叫正常，局间呼叫在接通后才出现掉话，而根据以上所述，局间通话涉及TDM与IP承载的语音编解码转换，怀颖是在VPU单板上的编解码转换不成功，也就是说TC资源占用失败。 第一步是怀疑TC资源或对应语音处理单元MTCB（VPU）板有异常。 但是通过查询现网TC资源并没有异常状态。 %%DSP MEDIARES: QM=BTBN, BT=VPU;%% RETCODE = 0 执行成功 资源查询信息 ------------ 框号 槽位号 板类型 板组号 资源块号 资源块类型 资源类型 资源数 空闲 呼叫占用 其他占用 故障 1 0 VPU 0 2 VDB TC 512 467 45 0 0 1 1 VPU 1 0 VDB TC 512 462 50 0 0 1 2 VPU 8 0 VDB TC 512 447 65 0 0 1 2 VPU 8 1 VDB TC 512 453 59 0 0 1 2 VPU 8