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ECSM系统维护手册 ****有限公司 文档制作者： Ding Yong 企业解决方案部 ****有限公司 ECSM系统维护手册 V2.doc 制作日期： 文档信息 项目名称： ECSM系统 文档制作者： Ding Yong 文档版本号： Verson 2 部门： 企业解决方案部 文档版本日期： 2007-3-23 复阅者： 复阅日期： 文档使用记录 来自 日期 电话/传真/电邮 发至 用途类型* 截至日期 电话/传真/电邮 *用途类型：批准，复阅，阅读，归档，会议参考，其他（请注明） 版本记录 版本号 版本日期 制作者 文档描述 文档名称 1 2006-8-11 Ding Yong 初稿 ECSM系统维护手册 V1.doc 2 2007-3-23 Ding Yong 二期修改 ECSM系统维护手册 V2.doc  目录 1 系统维护 5 1.1 内外部IP对应关系 5 1.2 文件目录结构 5 1.2.1 生产数据库(Production DB Server) 5 1.2.2 应用服务器(Web App Server) 6 1.2.3 备份数据库(Backup DB Server) 7 1.2.4 系统接口 7 1.3 自动任务 8 1.4 备份 10 1.4.1 数据库备份 10 1.4.2 应用系统备份 10 1.5 定期清理任务 11 2 系统重启流程 11 2.1 数据库 11 2.2 应用系统 11 3 常见问题 12 3.1 EXCEL打印或导出时，提示为加入信任站点错误，如何解决? 12 版权提示 [此文档包含有机密信息，为惠普公司或其授权公司版权所有。仅当获得符合相关条款的惠普授权才能够持有和使用此文档。] 发布信息： 姓名 职位 签字 时间 系统维护 内外部IP对应关系 服务器 外部IP 内部IP Production DB Server Web App Server Backup Reporting DB Server Testing Server 文件目录结构 生产数据库(Production DB Server) 目录 说明 D:\Ecsm 保存生产数据库的数据文件 E:\EcsmDBLog 保存生产数据库的日志文件 E:\EcsmBak 保存生产数据库的备份 应用服务器(Web App Server) 目录 说明 D:\ecsm\bin 保存ECSM系统可执行文件和动态连接库 D:\ecsm\web 保存网页脚本端文件 D:\ecsm\data\attachments 长传附件的保存位置 D:\ecsm\data\config 系统配置文件 D:\ecsm\data\import 放置初始化数据(地理信息,供应商,服务商,库存等) D:\ecsm\data\template\excel 导出文件模板 D:\ecsm\data\temp 系统产生的临时文件 目录 说明 D:\ecsm\data\export\ftp\in 保存外部系统(如VASS21)传来的文件 D:\ecsm\data\export\ftp\out 保存ECSM系统导出的文件 D:\ecsm\data\export\ftparchive\in 保存已导入ECSM的归档文件 D:\ecsm\data\export\ftparchive\out 保存已被外部系统取走的归档文件 备份数据库(Backup DB Server) 目录 说明 D:\EcsmDBBak 系统接口 IFID Type Category Interface Name Source System DestSystem Frequency Timing Data Granularity Transfer Tool IF1010 Master Master Data PartsMasterFromVASS21 VASS21 ECSM Daily Night N/A FTP IF1020 Tran. Order POToVASS21 ECSM VASS21 Daily Night PO FTP IF1030 Tran. Order AOFromVASS21 VASS21 ECSM Daily Night AO FTP IF1040 Tran. Order DIFromVASS21 VASS21 ECSM Daily Night DI FTP IF1050 Tran. Orde