中国银行股份有限公司淮安分行金融消费者权益保护工作机制.docVIP

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中国银行股份有限公司淮安分行金融消费者权益保护工作机制 为切实维护我行金融消费者的合法权益,进一步提高我行金融服务水平,构建和谐稳定的金融消费关系,根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中国人民银行南京分行金融消费者权益保护暂行办法》以及省行《中国银行股份有限公司江苏省分行金融消费者权益保护工作机制》的要求,结合我行实际,制订本工作机制。 一、适用范围 本机制所称金融消费者,是指在金融机构购买金融产品、接受金融服务的自然人及个体工商户。 本机制适用机构为辖内各机构。 本机制所称金融消费者权益保护机构是指中国人民银行及其分支机构、国务院银行业监督管理机

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