2016年电大 电大《个人与团队管理》小抄.docVIP

2016年电大 电大《个人与团队管理》小抄 下面是一个企业的一次季度会议：营销部门的经理a说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，!”（略） 1．从这个案例可以看出，问题产生的根本原因是(计划不周)。 2．从上述案例可以看出，各个部门经理之间缺少(沟通)。 3．发生上述情况的主要原因是：高层领导在制定决策时(责权不清晰)。 4．在我们制定团队目标时，应该考虑(目标的现实性)。 5．从会议的角度看，会议失败的可能原因有(以上都有可能)。 案例2：某包裹递送公司发展非常迅速。在经过一次成功广告宣传后，该公司业务量大大增加。 1．该公司虽然成功地做了一次广告，但是在公司早期作计划的时候，没有(做好综合的计划) 2．该公司出现问题的可能原因是(D)。(A)各个部门没有与其他部门之间进行沟通(B)没有制定计划(C)系统不能应付各种需求(D)上述三种因素都有可能 3．上面的案例说明，虽然企业制定了自己的目标，但是它(并没有将企业目标转化为业务层的具体目标和计划)。 4．员工纷纷离开公司的原因可能是(无法确定)。 5．如果你是该公司销售部门经理，在做广告之前应该做的工作是(做出市场调查和销售预测)。 案例29： 某包裹递送公司发展非常迅速。在经过一次成功的广告宣传后，该公司的业务量大大增加，…… 6．该公司虽然成功地做了一次广告，但是在公司作年