检核指标项目书文化文件列举适当项目说明10a学员的遴选符合规划.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 智慧財產專利申報數 與晉升. 薪資. 獎金連結關係 過去三年的— 離職率下降 業績提升 不良率下降…與訓練相關聯 Confidential Confidential Confidential 2011/07/03 Confidential * TTQS 訓練品質管理課程(企業機構版) -第四天驗收 組別： 組員： 16th July, 2011 2011/07/03 Confidential * XX 公司簡介 XX 公司簡介 願景： 使命： 核心價值： 2011/07/03 Confidential * TTQS 訓練品質計分卡-依照PDDRO架構的佐證資料 2011/07/03 Confidential * 計畫 Plan 檢核指標項目 書文化文件 列舉適當項目說明 1a組織願景/使命/策略的揭露 申請單位是否於培訓前進行外部環境的評估，包括調查培訓需求、定期評估與檢測，且對組織使命及策略是否有具體或書面紀錄之明確性陳述，並公布讓全體員工知悉。 ˙企業發展策略或策略地圖 ˙企業中長程之事業發展規劃 藍圖或計畫書 ˙企業年度事業發展計畫 ˙企業之願景與核心發展使命 的說明 以超連結方式 2011/07/03 * Confidential 檢核指標項目 書文化文件 列舉適當項目說明 1b目標與需求的訂定 申請單位是否訂有明確的經營目標，並定期對相關的工作績效需求進行修正與確認。例如：公司市佔比；各類別訓練成長計畫；對工作績效需求分析的報告。 1b-1 明確的經營目標與計畫 ˙企業年度之事業計畫中包括 人力資源的發展與訓練規劃 內容、主題或方向 ˙訓練規劃的依據証明─企業 的年度或中長程發展計畫 ˙組織績效分析之結果說明書 ※1a+1b共同記分 1b-2 工作績效的需求分析 計畫 Plan 2011/07/03 * Confidential 檢核指標項目 書文化文件 列舉適當項目說明 1c明確的訓練政策 申請單位對人才訓練是否具備相關文件或書文化培訓政策之明確性要求，對訓練品質是否具備記錄或文件之明確性要求，且對員工人力發展之支持有明確的承諾，並公開發布給員工知悉。 ˙訓練政策與訓練承諾 ˙員工年度訓練之規定 ˙補助員工訓練或進修辦法 ˙對員工訓練成果之評核標準 的訂定與說明 計畫 Plan 2011/07/03 * Confidential 檢核指標項目 書文化文件 列舉適當項目說明 1d明確的核心訓練類別或領域 申請單位是否具備核心訓練類別或職能開發領域之明確性陳述。 ˙員工訓練與企業事業發展相 關之証明 ˙員工訓練類型與促進關鍵績 效指標（KPI）有關 ˙員工訓練與員工職務相稱之 証明 計畫 Plan 2011/07/03 * Confidential 檢核指標項目 書文化文件 列舉適當項目說明 2a訓練品質管理制度與文書手冊 申請單位就內、外部訓練品質 系統是否訂有系統性的訓練品 質管理手冊文件或紀錄，並定 期更新與公開發佈。 ˙訓練品質管理手冊，應該定期檢討與更新，內容應包括 訓練需求之定期的調查與分析、不同訓練課程的設計與規劃方向、訓練的提供方式與選擇的指標、訓練結果的評估，以及訓練實施的標準化作業流程(SOP） 計畫 Plan 2011/07/03 * Confidential 檢核指標項目 書文化文件 列舉適當項目說明 2b訓練流程相關的職能分析之應用 訓練單位是否建立與訓練流程 相關之工作職位人員的職能分 析，涵蓋工作說明書、各工作 崗位所需的職能說明和操作手 冊。 ˙工作說明書 ˙職位所需職能 ˙職能落差分析 計畫 Plan 2011/07/03 * Confidential 檢核指標項目 書文化文件 列舉適當項目說明 3.訓練規劃與經營目標達成的連接性 培訓流程的執行是否與組織績 效相連結，並達到組織績效改 善之目的。 ˙員工訓練與企業年度事業計 畫相關之証明 計畫 Plan 2011/07/03 * Confidential 檢核指標項目 書文化文件 列舉適當項目說明 4a訓練單位的行政管理 申請單位對執行訓練相關人員檢視是否具備行政與專業訓練之職能與研發能力的程度。例如：有明確的制度；有合適的HR人員。 4b訓練相關職能(ex：培訓需求評估、設計、績效評估)的配合狀況申請單位所具備之訓練相關職能。例如：培訓需求評估、設計、評估。 ˙訓練或人資部門人員之經驗 與專業能力之要求 ˙訓練或人資部門人員職位所需職能之說明書 ˙訓練或人資部門人